Coles超市确认，将对其全国所有商店进行重大调整，这将影响到工作日下午6点至7点之间购物的顾客。

这家零售巨头将其2017 年推出的“安静时间”购物体验扩大到每周五天，Coles 购物者现在将在周一至周五下午6点至7点享受安静的购物，以便那些受不了嘈杂环境的顾客在晚上更方便、更便利的时间来商店购物。

在此期间，Coles 会将音乐调至最低音量，收银机和扫描仪音量也将降低，除紧急情况外，团队成员将避免使用公共广播系统。

全国各地的部分Coles商店仍在周二上午 10点30分 至 11点30分之间继续提供额外的安静时间。

Coles 多元化和包容性主管Katie Wyatt表示，每 70 名澳大利亚人中就有一个人患有自闭症，因此，该超市决定扩大广受欢迎的“安静时间”活动。

“在Coles，我们一直在寻找新的方式来为我们的残障客户及其护理人员提供服务，我们很荣幸地听到了许多残障人士的积极反馈，”Wyatt说。“高达 70% 的自闭症患者对声音敏感，自闭症成年人报告称，这些症状会因压力和焦虑而恶化，因此，安静时间为成千上万的顾客带来了更好的购物体验。”