周三(11月8日)凌晨起,电信巨头Optus 在珀斯、墨尔本、布里斯班、悉尼和阿德莱德的网络均出现问题,1000万客户受到影响,造成通勤者严重延误,影响到医疗服务及网上银行。
更新於 :2023-11-07 23:42
周三(11月8日)凌晨起,电信巨头Optus 在珀斯、墨尔本、布里斯班、悉尼和阿德莱德的网络均出现问题,1000万客户受到影响,造成通勤者严重延误,影响到医疗服务及网上银行。
据 DownDetector 报道,有关网络中断的报告于周三凌晨 4 点左右开始,截至凌晨 6 点刚过,就有近 8,000 人报告了问题。
Optus全澳发言人表示,该电信公司“意识到一个问题可能会影响我们的一些移动和互联网客户”。“我们的团队正在努力尽快恢复服务。 我们将尽快提供更新。”据信中断问题并不是黑客攻击造成的。
客户在紧急情况下仍应能够拨打 000 电话。由于无法使用支付机,许多企业决定于周三关门。
联邦银行警告客户,由于中断,他们在使用网上银行服务时可能会遇到一些问题。
Optus的网络中断导致整个墨尔本火车网络停滞了一个多小时,通勤者被敦促改乘其他交通工具。凌晨 4 点 40 分左右,一位发言人在 X(以前称为 Twitter)上发帖称:“由于整个火车网络的通信中断,目前服务已停止。”“请重新考虑其他旅行安排,直至另行通知。”
早上 6 点刚过,地铁网络上的所有列车服务均已恢复,但由于时刻表变更和服务取消,预计所有线路都会出现严重延误。
墨尔本的多家医院也受到了影响,北方卫生局表示其院区已瘫痪。
Optus 的客户在社交媒体上分享了他们的挫败感,称这次中断是“绝对的失败”。“我以前从未见过一家运营商在全国范围内瘫痪,但 Optus 显然很特别,”一位用户在 X 上写道。
超过 600 个 Amaysim 客户(Optus 运营的廉价服务提供商)也报告了服务中断。
澳洲通信部长Michelle Rowland在周三上午的一份声明中表示,政府正在“向 Optus 寻求有关此次重大故障的信息”。
“我们了解到,电信公司正在努力尽快解决中断问题。”一位发言人表示,“政府已向 Optus 寻求有关这一进展以及他们预计服务何时恢复的更多信息。”
Rowland 女士在接受 2GB 电台采访时将这次中断描述为“复杂而重大的网络问题”,但她确认她尚未与 Optus 首席执行官 Kelly Bayer Rosmarin 进行交谈。
“人们正在受到影响,小企业也受到影响,但澳大利亚人确实希望了解最新情况,”她说。“运营商确实有义务进行更新,我敦促他们尽快这样做。”
Rowland女士后来对ABC表示,她将调查有关听众因停电而无法呼叫救护车的报道。“这是一条令人担忧的信息,我会在与你交谈完后立即跟进……”她说。
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