在媒体监管机构多次发出警告的情况下，Kmart 仍向顾客发送了超过 20 万次垃圾邮件，因此被罚款130万澳元。

据7News报道，这家澳大利亚零售巨头向已经取消订阅的人发送了大量营销电子邮件，澳大利亚通信和媒体管理局（ACMA）的一项调查发现，是技术、系统和程序故障导致了这一巨大错误。但在展开调查之前，ACMA 表示已多次向Kmart 发出警告，称其营销合规性可能存在问题。

Kmart被认定在2022年7月至2023年5月期间违反了垃圾邮件法，因其违规行为支付了 130 万澳元的罚款。

ACMA 主席 Nerida O’Loughlin 表示：“Kmart 已经得到足够多的通知，它可能存在合规问题，在我们介入调查之前，它应该采取更多措施来解决问题。”“Kmart的案件持续了如此长的一段时间，尤其令人担忧。”

O’Loughlin女士表示，澳大利亚人已经厌倦了大品牌无视他们的意愿并侵犯他们的隐私。

“当客户决定退出营销邮件列表时，企业有义务满足该请求……这些规则已经实施了近 20 年，根本没有任何借口，”她说。“任何进行电子营销的企业都应该积极定期审查其流程，以确保遵守规则。”