Kmart 门店新变化引顾客愤怒：“从未见过这样的事”

澳大利亚Kmart公司确认了行一项对所有门店的重大改革，引起了一些顾客的愤怒。

这家零售巨头规定，所有顾客离开商店前，必须将收据交由Kmart的工作人员进行数字扫描。

Kmart表示，它在今年早些时候在所有商店推出了这项安全措施。

一位悉尼的购物者对此举表示反对，她告诉7NEWS，这让她觉得自己是个 “罪犯”，并导致当地商店的出口处出现了长长的排队。“我在Kmart Marrickville购物，在出口处有一条长长的购物者队伍等待离开。”

“人们不被允许离开商店，直到他们的收据被Kmart的工作人员进行数字扫描–我从来没有见过这样的事情。

“我以前见过Kmart工人检查收据，但这是我第一次看到工人拦住每个人并扫描他们的收据。

“人们对这次‘劫持’以及我们基本上被当作罪犯对待感到不高兴。

“而且只有一个年轻女孩在门口工作，这对她来说是一个很大的挑战。她个子很小，如果她抓到有人在做什么，他们变得很凶，会发生什么？”

几年前，Kmart 做出了有争议的决定，将其收银台从商店的前面移到中间，引发了购物者的分歧。

此举意味着顾客在商店中央付款后，出门时要检查他们的包和收据。

Kmart的回应

Kmart 发言人告诉7NEWS，其数字扫描收据的决定为顾客和员工创造了更 “精简的体验”。

该发言人说：“在凯马特，我们努力为所有顾客提供愉快和方便的购物体验，无论他们选择在店内还是网上购物。

“我们已经推出了数字收据扫描，以协助我们现有的离开商店前的收据和袋子检查程序，这是我们所有商店的一个进入条件，已经有多年的历史。

“这种引入创造了一种更加精简的体验，使顾客和团队成员在店内访问我们时更加容易。”