近期，ANZ（澳新银行）在维州的某些分行已经不能提供柜台现金交易服务。

在给3AW电台的一份声明中，ANZ 维州和塔斯曼尼亚的总经理Cameron Home确认，有“少数分行不再在柜台处理现金”，但他有透露到底有多少分行受到影响。

声明中说，在这些受影响的分行，客户仍然可以通过自动取款机和硬币存款机存入现金和支票以及提取现金，“我们有工作人员帮助那些第一次使用这些机器的客户。”而店内员工则将集中精力与客户讨论更复杂的银行服务需求，而不是日常交易。

ANZ银行发言人在提供给澳新社的一份声明中说，“我们的客户正在改变他们使用银行的方式，在过去的四年里，整个澳新银行的分行交易量下降了50%以上。”

“我们的客户中只有8%的人完全依赖分行来满足他们的日常银行需求，大多数人更喜欢网上和手机银行的方式。”

“如今，许多客户到我们的分行讨论更复杂和重大的财务决策，比如为新房贷款或为新企业建立商业账户。”

澳新银行今年早些时候发布的一份报告说，澳大利亚人越来越倾向于使用数字支付而不是现金，而且越来越多的企业财务人员正在摆脱纸张，减少对支票等传统支付工具的依赖。

本月早些时候，澳大利亚储备银行透露，根据该银行消费者支付调查（CPS）的最新数据，多年来使用现金进行日常支付的情况已经 “减少”，以现金支付的零售总额的份额从2007年的69%下降到2019年的27%。