星期六（2月25日）晚上从泰国曼谷飞往墨尔本的 JQ30 航班 上的乘客经历了一场漫长的噩梦。在航班被迫紧急降落后，超过 200 名乘客被困在飞机上长达 7 个小时。

据澳新社报道，这家航程9小时的航班飞到中途，一名乘客疑似突然中风，机组人员采取紧急行动并要求在最近的机场紧急降落。

这架波音 787 飞机降落在爱丽斯泉机场后，对飞机的例行检查中发现了电气故障，这意味着飞机无法再飞行。需要另一架飞机将200多名乘客送到目的地墨尔本。

乘客被告知，由于爱丽丝泉机场不是国际机场，他们不能离开飞机伸展一下双腿。

在停机坪上等了 7 个小时后，乘客总算下了飞机，但仍需在航站楼的一个房间里等候，4小时后才能最终登上替代飞机。

他们在周日晚上 11 点后降落在墨尔本。乘客的行李于周一早上抵达。

“我认为滞留了 11 个小时的每个人都应该得到退款，”周一早上，乘客 Will Kiss 告诉 Sunrise。“每个人都有糟糕的经历。”

更糟糕的是，由于周日白天气温飙升至 36 摄氏度，为保持飞机凉爽，机上娱乐系统不得不关闭。

据报道，捷星航空的机组人员为乘客提供了水、茶和咖啡，但8小时后才提供食物。

从机舱内拍摄的视频中看到，在马拉松等待的过程中，可以听到婴儿的哭声，乘客明显疲惫不堪。

Kiss说，在这 11 个小时里，只有很少的、模棱两可的情况更新。“当然，我们希望发生紧急身体状况的先生没事，但我认为航空公司的疏忽大意，需要有人负责，”他说。

捷星航空已就造成的影响对乘客道歉。

“安全永远是我们的首要任务，”一位发言人星期一说。“我们感谢乘客的理解，并就在机上发生乘客疑似中风事件后，我们不得不在爱丽丝泉降落寻求紧急医疗救助而对乘客旅程造成的影响表示歉意。

“抵达爱丽丝泉后，乘客被救护车送往医院。

“作为一个国内机场，爱丽丝泉没有设置海关，当飞机在地面上因电气故障而进一步延误时，我们与边境机构、北领地警察和当地机场管理局合作，让乘客在机场的一个特别划分的区域下机。 我们与机场合作提供了饮料和食物。

“当替换飞机到达时，乘客被直接转移到替换飞机上，昨晚 11 点降落在墨尔本。

“我们为给乘客带来的困境向他们道歉。 我们感谢乘客的耐心和理解。”