调查发现,维州一些不合格老年护理院内的老人在痛苦中倍受煎熬,有人甚至长期无法洗澡,伤口得不到处理,护工还在未经同意情况下对老人使用镇静药。维州监管机构检查员发现养老院在诸多方面存在问题后,目前已对9家养老院施以惩罚或勒令整改。
据澳洲新闻集团报导,老年护理质量和安全委员会(Aged Care Quality and Safety Commission)已经停止对一些养老院的新入住人员补贴,直到护理质量得到改善方可继续补助。
违规最严重的养老机构是位于Gippsland的Royal Freemason Sale养老院,其每一项检查类别均不合格。
检查员发现,有一位希望每天洗澡的老人已经两周没有洗澡了,而另一位在一个月内只洗了6次澡。
一位老年居民的伤口敷药本来要每4天换一次,但已有9天都没有换。
检查员发现,工作人员在对老年居民使用镇静药物之前,没有告知实情并征得同意。
一位住户的女儿说,她的母亲“昏昏欲睡,精神恍惚”,但该院没有征得同意就对她使用镇静药物。
其他事件包括:一位老人在4周内有20次没有得到定期胰岛素注射;工作人员没有在规定的时间范围内监测血糖水平,也没有报告不正确的胰岛素剂量;有一住户因摔倒受重伤,头部还有肿块,但在15小时后才被送院;一位骨折病人报告不适,但在6天期间没有医护人员来作进一步评估。
该养老院所属皇家共济会(Royal Freemasons)销售部的一位发言人说,他们已经任命了一名护士顾问来协助该养老院改进服务并争取达标。
临床工作人员还与每一位住户及其家人沟通,并提供护理咨询。
该发言人说:“皇家共济会仍在努力补班,以确保有足够的工作人员来满足97名住户的护理和服务需求。”
由于Covid-19疫情加剧现有服务人员人力紧张,病假增加,员工离职,留下的工作人员只得做两班倒顶岗。
联合工会(United Workers Union)主任Carolyn Smith说,护理机构内人员不足“继续严重威胁着护理院内老人的福祉和安全”。
“在那些预算微薄的设施中,入住者面临的问题甚至更大,无论是营利性还是非营利性设施,它们均以减少骨干人员、不用心烹饪及不增添床单等护理必需品来进一步削减成本。” Smith说。
倡导组织“老年护理危机(Aged Care Crisis)”的发言人Lynda Saltarelli指出,一些老人在一些养老院内忍受的一切令人心碎。
Saltarelli女士说,在皇家委员会(Royal Commission)成立之后,几乎没有任何改变,澳洲的老年护理似乎还只停留在低水平阶段。
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