黑客盗取Optus近千万用户信息的事件发生后，反诈骗机构收到了数百个与Optus泄密事件有关的诈骗举报。两家监管机构同时对Optus开启了调查。

据悉尼晨锋报报道，10月11日，澳洲通信与媒体管理局（ACMA）与澳洲信息专员办公室（OAIC）宣布，将对Optus启动独立但互相协调的调查。

通信与媒体管理局的调查重点是，Optus是否在获取、认证、保留、处理和保护个人信息方面的履行了义务，是否向用户提供了降低欺诈风险的保护措施。信息专员办公室的调查将着重于Optus是否采取了合理措施来保护用户的个人信息。

如果调查结果证明Optus有违规行为并最终诉诸法律，涉及的每项隐私违规行为将面临最高220万澳元的罚款。

澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）主席Gina Cass-Gottlieb说，9月22日到10月4日期间，ACCC的反欺诈团队接到的诈骗活动举报中，大约600个与Optus数据被盗事件有关。

Gottlieb告诉议会委员会，骗子们冒充Optus公司或者信用报告公司Equifax Protect，企图欺诈Optus用户，令大部分人都感到担忧，而且有少数人已上当受骗。

此前，Optus曾承诺承担费用为信息泄漏的用户提供Equifax Protect公司的信用监测服务。