墨尔本零售经理Christopher Hassett 不满澳航安排不周，致使他在南美遭遇航班延误，险些耽搁12天才能返回澳洲。他已将澳航告上法庭，试图挽回他绕道返澳所多花的1万多澳元费用。如果获胜，这个案件将为航空公司对客户的照顾义务树立一个重要法律先例。
墨尔本零售经理Christopher Hassett 不满澳航安排不周，致使他在南美遭遇航班延误，险些耽搁12天才能返回澳洲。他已将澳航告上法庭，试图挽回他绕道返澳所多花的1万多澳元费用。如果获胜，这个案件将为航空公司对客户的照顾义务树立一个重要法律先例。
据澳洲人报报道，今年7月初，Hassett在前往哥伦比亚波哥大机场的路上，得知航班延误将使他无法赶上在智利圣地亚哥的转机。
当他与LATAM航空公司联系时，他被告知这是他预订机票的航空公司的问题——也就是澳洲航空公司。
经过几个小时的电话沟通，Hassett被告知，澳航在12天内无法为他和他的伴侣重新安排另一架航班回家。
尽管他们提出可以分开旅行并可以转机，但答案还是一样的，这让这对伴侣感到非常沮丧。
由于急于赶回墨尔本参加一些重要会议，Hassett自己设计了一个五段的回家航程，途径西班牙、意大利、卡塔尔和珀斯。除了已经支付给澳航的3980澳元机票费用，他们维持额外花了10177澳元机票，加上沿途近300澳元的住宿费。
回到澳洲后，Hassett一共花了超过13个小时的时间与澳航呼叫中心交涉，在讨要资金无果的情况下，他向维州联邦巡回法院提起了诉讼。
Hassett认为，虽然他得到了澳航所退的机票费，该航空公司也应该承担他额外付出的航班费用。
在这个全球化日益加速的今天，移民法律与政策对于维持国家的社会稳定与促进经济发展扮演著不可或缺的角色。澳大利亚，这个建基于移民多元文化的国家，其移民政策的设计与实施，直接影响著国家的社会结构与国际形象。本文章旨在探讨澳大利亚移民部在处理某些签证申请时展现的问题行为，这对那些可能因各种原因而未能及时更新签证的外籍人士尤为重要。 移民政策的宗旨与要求： 澳大利亚的移民部门鼓励所有居民（无论其当前身份是否合法）尽可能维持其在澳大利亚的合法身份（澳大利亚公民除外）。这包括及时更新签证并遵守澳大利亚的移民法规。政府部门通常会透过各种渠道教育公众，尤其是移民和临时居民，了解如何合法维持其身份，包括在签证即将到期时及时提交续签申请。 逾期居留者面临的困境： 许多在澳大利亚的外籍人士可能因为忽视、误解或其他不可抗拒因素而未能及时更新其签证，从而导致逾期居留的局面。逾期居留的后果可能非常严重，包括无法合法工作、接受教育或享受其他基本社会福利，甚至面临被拘留和强制遣返回国的风险。一旦发现自己的签证已过期，许多人会急于寻找合法的途径来纠正自己的居留状态。 澳大利亚移民部经常鼓励逾期居留者无论情况如何都应尽量保持合法身份，例如寻找专业人士协助递交合法签证申请，包括申请过桥签证C、E等。通常只要申请人提交了合法有效的签证申请，经过移民官的面谈后，便会给予签证让其合法等待结果。 遭遇挑战与不当行为： 然而，根据近期笔者遇到的事件，一些逾期居留者即使在提交了正式的签证申请并正处于等待结果的阶段，仍然遭到了移民部的不当拘留。这些情况通常发生在申请人被要求参加面谈或更新居住证明的过程中。这种做法不仅无助于解决问题，反而加剧了逾期居留者的不安和恐惧，并暴露出移民系统在处理这些案件时存在的漏洞，移民官员这些拘捕行为，发出了可怕的信息，让签证申请人不再接触移民部。 专业代理的重要性： 一些幸运的逾期居留者能够及时联系到专业的移民代理或律师，并最终获得保释。这突显了在面对移民问题时，寻求专业帮助的重要性。专业的移民代理或律师不仅能提供法律意见，还能在客户面对澳大利亚严格的移民法律和政策时提供必要的支持。 面对目前的问题，以下几点建议或许能帮助改善现状 优化审批流程：澳大利亚移民部应该优化审批流程，保证所有签证申请及时、公正地得到处理。 增加透明度：政府应提高政策透明度，加强与公众的沟通，确保逾期居留者和其他签证申请者充分了解他们的权利和可用的法律途径。 强化培训与教育：应加强对移民官员的培训，提升他们对移民法律和政策的了解，提高处理相关案件的专业能力。 促进法律援助：政府应鼓励和支持法律援助机构，为需要帮助的外籍人士提供更多的法律支持和谘询服务。… Read More
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