Woolworths超市最近推出一款新应用程序(APP),承诺在一小时内提供送货上门服务,费用为5澳元。
这款名为“Metro60”的应用程序本周在悉尼东部11个地区推行,其中包括Bondi、Vaucluse 与 Rose Bay区。
该超市巨头还计划在未来数月内于新州和其他州的数百个地区推广该应用程序,争取于经济衰退期间在每年创收1000亿澳元的行业获得更多市场份额。
顾客透过该应用程序可购买约4000种新鲜产品或清洁用品,送货公司为Uber公司,货物源自Woolworths小规模商店Metro。最初三次送货不收费,此后每次运费为5澳元,订单金额下限为20澳元。
Woolworths目前提供的送货服务费用因时段而异,从零到15澳元不等,已开始与Uber等送货公司合作。
Woolworths与Uber的合作意味着该超市可能会节省劳动力成本,因为Uber使用的是工作安排灵活的承包商,按工作量支付薪酬,而不是按固定最低时薪来算。
Metro60应用程序走入市场之际,正值全澳零售业困难时期。目前生菜等蔬菜供应短缺,供应商要求涨价,以弥补燃油、电力和化肥等成本增加。
据《悉尼晨锋报》(SMH)报导,Woolworths首席转型执行官Von Ingram将“Metro60”应用程序形容成一条让顾客快速获得零食、原料或膳食的渠道。
“我们认为‘Metro60’是一个最新提供超便利服务并帮助顾客节省更多时间的机会。” Ingram说。
Woolworths去年也曾推出一系列提供10或15分钟内送货服务的措施,与Milkrun、Voly和Send公司合作。
但Send公司今年5月倒闭。据《悉尼晨锋报》和《时代报》披露,Voly公司本月早些时候裁减了一些员工和分店,因为很难筹到资金。
Woolworths Metro去年的送货合作对象为Uber Eats,在Uber Eats APP上为顾客提供约1200种产品。
澳洲另一大“国民超市”则与“打工经济”快递公司DoorDash建立了伙伴关系。