悉尼机场客服近乎崩溃 排队排到街上

更新於 ：2022-06-11 12:16

周五（6月10日）早晨，多达成千上万人涌入悉尼机场，旅客为办理登机手续甚至需等待数小时，长长的队伍排至街上，客服近乎崩溃。

据九号新闻台（9 News）报导，本周末是长周末假期，周五当日约有8万人来到国内航站楼，有380个航班离开，380个航班到达。

然而，工作人员短缺导致排队时间延长，一些旅客只能沮丧地发现自己已经错过航班。机场目前的劳动力为10,000人，而在新冠疫情大流行前约有15,000人。

周五早上在悉尼国内机场排队的人群中包括新州绿党参议员David Shoebridge。他在推特上表示，办理登机手续的队伍都“疯了”。

“悉尼私有化机场的另一个假期、又一次崩溃。” Shoebridge说，“行李托运的旅客们大排长龙，然后又迎来安检的长队。”

悉尼机场一位发言人称，周五早晨他们已开通了所有的安全通道，并增加了工作人员的数量。

“我们在候机楼内额外安排了50名客服人员。他们将穿梭在乘客的队伍中，按照航班的优先顺序将乘客带到前面（办理登机手续）。”

据《每日电讯报》报导，人群主要集中在维珍澳洲航空（Virgin Australia）的候机楼。

不仅机场排队时间久，最近澳洲护照处理时间也大大延长。由于排队太久，一些人绞尽脑汁想出了跳过排队的办法，给Airtasker上的人支付100多澳元，试图用钱“解决”排队问题，请人代为排队。

据《悉尼晨锋报》报导，珀斯一位孕妇出价150澳元，说：“我现在挺着大肚子，想找个人明早5点30分……开始排队。”