澳洲人目前对护照服务的需求“空前之高”，护照办公室的处理等候名单已经有四周的积压，澳洲人受促留出六周的时间来换领护照。

据九号新闻台报道，部分民众周二（5月31日）在悉尼护照办公室排队等候了四个多小时，为了更新他们的护照。

Joel Green预订了周日（6月5日）飞往新加坡的航班，他周一在护照办公室排了五个小时的队，却被告知要周二（6月6日）再来。Green说，”柜台只有一个工作人员，我从上午10点就开始排队了。”

Anas Shoushary要前往约旦，他提出了优先申请，并为更新护照支付了额外的费用，但仍然等了四个半小时才拿到。

澳洲外交和贸易部（DFAT）警告说，护照申请审理出现严重延误，人们如出国旅行，务必留出六周的时间换领护照，并提醒说，如果是新的申请和儿童护照的申请可能需要更长时间。

一些护照申请人表示，他们已经等待了近三个月。

在过去几年COVID-19疫情爆发期间，澳洲大约有140万本护照过期。在今年的前三个月，澳洲已经签发了近40万本护照，是2021年同期签发总数的两倍多。

急需护照的人可提出优先申请，并支付额外225元申请费。加急申请通常需要两天时间。但澳洲只在有值得同情或令人信服的理由时才可提出优先申请，例如直系亲属的死亡或重病，或紧急商务旅行的意外需要。