维州乡镇地区火车服务(V/Line)周三上午发生“通信故障”后完全停运,部分服务经修复后恢复正常。
V/Line公司通过推特向所有乘客通报了这一重大故障,并警告说,包括Bendigo、Geelong、Ballarat、Gippsland和Seymour线路在内的所有列车会出现长达90分钟的重大延误。
维州交通厅表示:“由于通讯中断,限制了V/Line控制中心与运行中的列车沟通的能力,目前乡镇地区的所有列车服务都已暂停。”
乡镇地区通勤者在社交媒体上表达了他们的失落感,称火车系统是一个“笑话”,并质疑一个全州的列车系统怎么会因为一个故障而瘫痪。
交通厅说,通信工程师解决了这个问题,一些服务在最初中断后约一个小时开始恢复。但Geelong和Gippsland的线路仍然严重延误,各种客车的替换也仍然在进行中。
V/Line公司说:“在早先的通信故障后,我们已经实施了备用通信系统,列车正在以正常速度恢复。客户的预期延误时间长达60分钟。”
大都市区的V/Line服务没有中断。
去年,墨尔本中央商务区的一次重大电力故障使乡镇地区铁路线进入混乱状态。由于所有公交车被替换掉,火车有几个小时没有运行。
V/Line公司每月都会衡量其表现,并承诺在未达到目标时提供补偿。
V/Line网站上说:“我们的可靠性目标是至少有96%的预定服务能够正常运行。”
截至发稿时,尚未宣布对受影响的地区旅客赔偿。
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