每年 3 月 8 日庆祝国际妇女节，是一个庆祝女性在社会、经济、文化和政治方面取得的各种成就的全球性日子。今期我们特别邀请福华社区服务中心的成功典范--高级个案经理李姑娘跟大家分享一下她的工作经历，对有志从事社区服务的朋友或许会有所启发。
福华社区中心供图
【福华社区中心】每年 3 月 8 日庆祝国际妇女节，是一个庆祝女性在社会、经济、文化和政治方面取得的各种成就的全球性日子。今期我们特别邀请福华社区服务中心的成功典范–高级个案经理李姑娘跟大家分享一下她的工作经历，对有志从事社区服务的朋友或许会有所启发。
李经理从事社区养老服务工作已有8年多的时间。她毕业于健康促进和管理专业 (Health Promotion and Administration) 。并拥有社会工作相关的硕士学位。以下是她的个人访问内容:
李经理: 我出生于香港，26 年前移居澳大利亚墨尔本。作为一位移民，我带著强烈的热情和爱心希望可以为自己生活的社区作出贡献。我喜欢交朋友，喜欢和他们聊天，听他们的故事，分享他们的喜与乐。特别是帮助那些在社区中需要援助的移民；因此，我选择从事长者的家庭护理服务工作，希望成为他们生活中的支持伙伴。
李经理: 首先是从感兴趣获取居家养老服务的老人收集一些背景资讯。基本背景信息有助于我了解客户的护理需求、目标和资源。我总是问我的客户他们在澳大利亚待了多久（如果他们是移民），他们对社区资源的了解和熟悉程度很重要。其他基本信息，如生活安排、与谁一起生活或他们是否领取养老金等，有助于我们评估客户是否有资格获取社区的额外资源。
家庭护理配套HCP级别的分配是一个必须知道的信息。 HCP 级别是显示客户健康状况的指标，因为它是透过政府 ACAT 团队的评估而得来。客户从政府所分配到的资助金，他们可以通过家庭护理服务机构能够获取所需要的护理需求。
除此之外，我还会询问客户他们的健康状况和使用的药物 (例如高血压、服用降压药等/或 20 年前在香港曾做过的手术等）。他们现在有什么顾虑？例如膝盖疼、不能够走长途、需要儿女在周末开车送他们外出等。
当中，我们需要的最重要的文件是来自他们的家庭医生 (GP)。我们称之为健康总结报告 (Health Summary) 。家庭医生对这个文件很熟悉，它是由医生发出的文件，显示任何客户的疾病历史、当前的健康状况和完整的药物清单。我在与客户签订护理协议之前会收集此信息，了解他们的最新健康状况，从而提供客户最终匹配的护理计划和服务。
在收集了所有信息之后，另一个关键信息是询问客户他们的目标和服务需要是什么，才能够明智和有效地使用 HCP的 资助金来帮助他们在社区和自己的家中独立地过养老生活。
李经理: 一个令人难忘的案例是一位中风后的客户，在疫情期间从康复医院出院。客户才70馀数，却独自住在公屋。最重要的是我们要安排即时的服务以协助这位客户的日常生活，例如基本的家庭清洁、个人护理和膳食准备。 HCP 分配的级别只是临时的，因此资助金远远落后于支持她这位客户当前的所有需求。
客户和家人明智地选择了福华的至尊护理计划 (Full Support Care Management) ，我们为客户分配了专门的个案关怀经理全程帮助这位客户及家人所有的协调工作（如与全科医生、医院、社会工作者、专职医疗人员、公共住房办公室联系和安排等），还有资源转介，与 HCP 以外的当地社区服务机构协商。
客户的子女以英语为母语，他们的英语能力绝对可以沟通，但他们有自己的工作和家庭需要照顾。他们非常感谢个案经理可以为他们的家长提供全力的支持并不时向他们更新父母的最新状态，这样他们就无需要为父母的护理事宜四处奔波，却可以花更多的时间和父母亲在一起。经过我们的护理管理团队的专业监控和护理跟进，我们正在帮助该客户申请HCP等级升级，至尊护理计划包含个案管理服务，客户和家人无需额外付费，享受无忧的居家养老至尊护理服务!
李经理: 正如我在上述的案例中所说，个案经理总是为他们的客户问题提供快速而专业的回应，不会使他们处于任何不利的位置，我们的经理为客户提供专业的建议、可使用的资源和相关的知识，以确保满足客户在全何时候都可以获得所需要的护理需求。
个案经理会定期审查客户的护理需求，以确保客户能获得满足其需求的护理和服务。福华社区中心的个案经理管理团队非常了解联邦政府居家养老HCP 政策和指南，以及1997年的老年护理法，我们的个案经理所提供的专业服务减轻了客户及其家人的忧虑和工作。个案经理也密切监控和关心每一个客户的护理服务和资金预算，如果客户一直通过低于他们批准的级别接受服务，我们一定会帮助他们升级到更高的护理配套级别，以实现他们在家中的护理需求和支持。
福华愿意不断地将我们的团队建设成为专业、诚实、可靠的团队；为社区中尊贵的老年人提供关爱、优质、友好和安全的生活环境。如果您对目前的日常工作感到厌烦，并渴望一份真正有意义和有价值的工作，为社区的长者提供帮助，并拥有如社会工作、护士、职业治疗师和物理治疗师等背景，欢迎您加入成为我们的专业团队，有意成为个案经理的朋友请把您的个人履历 (resume) 电邮给我们: hr@activecg.com.au。【福华社区中心】如果想了解更多相关讯息， 请于办公时间上午9点至下午5点 (周一至周五) 致电: (03) 8820 – 0000 或浏览我们的网页 https://www.activecg.com.au，我们的专业团队非常乐意回答您的疑问。
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更新於 ：2024-12-20 03:12 12月初，三名台湾总统府当值宪兵因向中共特务提供机密遭到抓捕，之后中共渗透台湾网红的种种迹象也被媒体爆出，再次引起台湾舆论对中共渗透及《反渗透法》界限的讨论。 从中共诞生以来，统战与渗透一直是中共非常重要的战略手段，从未放松过。上百年来，其渗透能力堪称登峰造极，几乎就是无所不在、无孔不入、无往不胜。中共当局不仅依靠统战与渗透成功地将国民政府赶到了台湾，还将全中国百姓拿捏得服服贴贴。 西方政客的幻想曾造就了中国经济的快速崛起，中共的统战与渗透也随著中国制造的廉价产品全方位地蔓延到了世界各国，并顺利地在各级政府、学术领域，甚至地方社团中埋下种子，打下了长期盘踞的基础。 而散布在世界各国的台湾社团从来就是一个重灾区，在民主环境里成长的台湾人并没有天生的免疫力，一些单纯的台湾人往往在有意无意间被利用了、被渗透了，被统战了，却完全没有意识到自己已经堕落在红色的枷锁之中。 每当人们提到中共的统战与渗透就会联想到特务与间谍，其实统战与渗透的范围极其广泛，广泛到不能简单地用“间谍”的概念来分析论述。 比如说，一些有点影响力的台湾人常常会公开提醒台湾商人，不要在中共不喜欢的媒体上刊登广告，或避免发表支持台湾政府的言论，美其言曰出于“好意”或“保护侨胞”，其实他们已经在中共的战壕里，替中共的统战与渗透发挥影响力了。让人产生恐惧或自觉宣扬“中国好故事”，都是红色渗透中不可或缺的重要环节。 很多海外华人，包括台湾人或东南亚的华裔难民，他们的政治立场往往会随著中共影响力的变化而相应发生变化，有些人从反共走向亲共，之后又宣称反共，自由世界给了他们自由思想的空间，但他们是否真的能在立场的改变过程中摆脱中共势力的束缚呢？那就只有天晓得了。因为中共统战与渗透的力量就像癌细胞，具有顽固的持久性，有时活跃、有时潜水，当沾惹上后想洗心革面就没那么容易。 在澳中经济处于蜜月的年代，澳洲只看到了滚滚而来的金钱，却没注意到中共的金钱是一把双刃剑，它既减轻了澳洲的经济危机，也削弱了澳洲的立国基础，澳洲政府在中共的玩弄下几乎成为了一堆木偶。谭宝政府最终反戈一击推出了“反渗透法”，气焰嚣张的中共和统会也不得不偃旗息鼓。中共的红色势力就此消亡了吗？当然不会！那张渗透的网络不是一天建成的，也不可能在一天内轰然瓦解，该铺垫的早已稳妥，该下的种子也已扎下了根。 英国王子边上埋著红色地雷，中共军人挤进新西兰国会，泛红宪兵在守护台湾总统府，类似的情形比比皆是，澳洲也绝对不会例外，冰冻三尺非一日之寒，区别只在于何时才被发现，西方民主社会的一大特点就是后知后觉。 中国人的群体很简单，亲共与反共都是摆在台面上，多多少少都对澳洲主流产生影响力，其它的绝大多数社团都保持低调，明哲保身，见风使舵，意见统一。 与中国社区相比，台湾社区反而显得比较复杂，那是因为各台湾社团在对台湾的定义上有著差异。 在历史的演变过程中，海外缺乏具有影响力的台湾本土社团代表台湾人发声，一直被认为是台湾人声音的社团并非来自台湾，那是一些民国初期就开张的百年老店，“XX堂”，或“XX会”，以及逃离共产极权迫害的难民组成的“越缅寮”团体，他们都曾接受了中华民国文化教育，本质上捍卫的是中华民国。当中共和统会在全世界粉墨登场后，首当其冲就是对这些社团进行统战与渗透，遗憾的是无一能够幸免。… Read More
新的482“需求技能签证”(Skills in Demand, SID) 相关的法规于2024年12月7日生效，由于细节不多，雇主和签证申请人必须留意签证的新要求。 首先需要注意的是，将不会有新的子类别。需求技能签证将与临时技能短缺签证使用相同的子类别号码“482”，但这绝不是简单的重新标签。 任何在12月7号之前提交的482签证申请不受这些变更的影响。 需求技能签证有三个流派：专业技能流、核心技能流和劳工协议流。前两个流派取代了中期和短期流派，这意味著该签证更注重高低收入之间的区别，而不是长期和短期的职业短缺。劳工协议流将有效保留现有标准。至于针对低薪但关键职业的基本技能通道的命运，则无法预测。计划进入该流派的职业可能会通过劳工协议获得。 主要法规不仅修订了482子类签证，还包括相关的提名、赞助义务和雇主提名的永久签证。只有关键方面被突出强调。 该法规的大部分内容涉及修订现有法规，将子类的名称从“临时技能短缺”改为“需求技能”，例如，与签证取消、退款和某些家庭成员豁免的规定。然而，这项新签证还有许多重要方面。 收入门槛 取代临时技能移民收入门槛 (TSMIT) 的将是1994年移民法规中设定的两个收入门槛： 1.… Read More