维州新出台的租赁法，更改了通知租客搬离的程序（图片来源：Adobe Stock）
据太阳先驱报报导，一项调查显示，墨尔本四分之一的物业经理打算离开这个行业，60%的人说最大的工作挑战是处理咄咄逼人的房东或租户。
软件公司MRI对维州773名物业管理专业人士进行了调查，并特意选择在情人节发布报告，呼吁“对物业经理多一点关爱”。
该公司的房地产行业负责人和报告发言人Josh Symons表示，在Covid期间，不断变化的立法环境令租户和房东难以适应，物业经理首当其冲地成为不安和愤怒的出气筒。
在调查数据中，越来越多的物业经理表示没有感受到关爱。近四分之一的人说，“受够了”。
Symons指出，与2018年的第一次研究相比，计划放弃这个行业的物业经理增加了9%，当时他们的抱怨包括 “过于繁重的工作量、缺乏职业规划以及难以获得成功所需的工具和资源”。
“同样的问题仍然存在，但物业经理的反应更大了。今天，23%的人打算辞职……2021年来自租户和业主的攻击性更令人震惊，更高的服务期望，缺乏管理支持和高强度的工作令物业经理心力交瘁，”Symons说，“最令人担忧的是，超过一半的受访者（53%）认为，心理健康和管理压力是工作中最困难的方面之一。”
Symons认为，业界可以为物业经理做的“简单的事情”包括：认识到物业经理所承受的压力，并提供更好的培训和支持来管理这些压力；在经理和团队之间建立更好的系统和沟通方法，检查工作量并对完成的工作给予认可；在管理工作量和提供工作-生活平衡方面具有更大的灵活性。
在调查中，不到一半的受访者是物业经理，24%是部门主管，16%是负责人，其余为业务发展经理或信托会计师。
责任编辑：张茹
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