福华社区中心

不要忽视个案经理在居家养老服务中的重要性

良好的倾听技巧也很重要,因为个案经理需要充分了解长者的需求。

【福华社区中心】上期提到,福华社区中心在10月28日特别推出的28%金至尊护理计划。此计划的特点是,您除了可以享有所有基本服务和收到每月送出不同的礼遇之外, 我们还会为您安排一位专属的个案经理全程为你提供优质的管理和跟踪服务。

个案经理的主要职责

居家养老服务机构的个案例经理(关怀经理)拥有重大的责任,通过他们安排的高质量日常护理服务来帮助长者管理和改善复杂的生活状况。在接受评估后,个案经理将负责制定适合长者个人目标的长期护理计划。通过设定的时间表和例行程序来制定个案计划;提供符合长者需要的服务;安排资源等。

作为一名成功的个案经理,需要具备出色的策划能力,才能代表长者管理好他们各方面的需要,倡导他们的幸福。良好的倾听技巧也很重要,因为个案经理需要充分了解长者的需求。而且必须灵活并具有扎实的解决问题的技能,具有组织和时间管理能力是作为个案经理的必要条件。

个案经理的典型任务

个案经理的会与您和您的家人密切合作,了解您的 ACAT 评估中的细节并设计最适合您需求的护理管理计划。一旦您或您的家人与个案经理联系并接受了评估,个案经理便开始为您设计持续的护理服务计划和初步预算规划。

期间个案经理可能会与长者家人联系,然后参考可用的社区资源,提交相关文件,安排护理人员上门服务,监控长者进展,保持清晰的个案记录并定期跟进和探访。如长者有医疗健康方面的需要,个案经理会为您安排专职医疗转介及报告审阅等工作。每年会根据长者的实际情况为长者的个案作出评估和修改。

我真的需要个案经理吗?

如果您认为自己能够自行管理及安排自己的需要,并且有良好的英语水平,明确了解政府的要求和不时更改的政策,能计划自我健康的需求;家居仍无须因健康或安全作出改动和加建设施,无须转介其他专职医疗服务,并能全面为自己作主及安排照顾需要,您或许可以选择无须个案经理管理的自主管理计划。如果您的答案是否定的话,那么,您绝对需要一位能为你全面安排和计划的个案经理,可以简化您的家庭护理套餐服务或家庭和社区护理服务,并确保您获得适合您需求的正确护理;设计和监督您的护理计划,并合理运用资金,使您轻松些物品得所需要的服务而无须忧虑。

选择自主管理计划常遇到的问题

如上文所述,参与自主管理计划的长者很多时候都要为自己的需要作出决定,往往因为缺乏帮助的情况下产生一些问题:

1) 在未经同意或批准的情况下自行购买一些物品,最终无法报销而感到沮丧;

2) 另外,有些长者因为言语关系误解了政府定期修改的政策,往往束手无策;

3) 将政府老年护理部发放的“家庭护理配套”的补贴,误解为自己的额外收入,可以随心所欲地去使用;

4) 使用一些没有经验的职能治疗师简称OT,并最终得到一份对自己的护理计划没有帮助的评估报告。

福华的个案经理团队

我们的个案经理可以帮助您制定和实施个性化的护理计划。如果您相信自己会随著年龄的增长而需要更改护理服务计划时,或想拥有一位专属的个案经理。我们的专业个案经理团队会随时为您提供无后顾之忧的护理计划,为您提供全方位的关怀和支持、定期探访,、健康评估、 安排升级护理需要, 为长者提供安心舒适的居家养老服务。想了解更多有关个案经理的资讯,欢迎跟我们联络。

【福华社区中心】“诚实可靠,专业服务,全心为您”如果想了解更多相关讯息, 请于办公时间上午9点至下午5点 (周一至周五) 致电 (03) 8820 0000 或浏览我们的网页https://www.activecg.com.au,我们的专业团队非常乐意回答您的疑问。

This post was last modified on 2021年11月6日 17:45

Recent Posts

隐秘水岸的美食仙境——Berowra Waters Inn 极致餐饮体验

位于澳大利亚新州Berowra Waters的Berowra Waters Inn,以其与世隔绝的地理位置和令人叹为观止的水景,成为了悉尼最独特且令人神往的高端餐饮圣地之一。这家餐厅不仅因其优雅的氛围和美轮美奂的景色而闻名,更因其创新而精致的菜肴赢得了无数食客的青睐。从只可通过船只或水上飞机到达的特殊地理位置,到每一道菜品的精心雕琢,这里的一切都充满了与众不同的魅力。作为一种享受美食与美景并存的方式,Berowra Waters Inn无疑是一场视觉与味觉的双重盛宴。 如果说有哪种用餐体验能够完美地结合美景与美食,那无疑是Berowra Waters Inn。从市区出发到餐厅附近的码头,再乘坐私人船只航行,五分钟的航程便足以让你暂时远离都市的喧嚣,融入那片宁静的丛林与水域之中。船只接送是免费的,这种便捷的水上交通方式也让这家餐厅增添了几分神秘感和隐秘感。站在船头,环顾四周,绿色的植被与碧蓝的水面交织在一起,眼前的风景美得令人屏息。餐厅坐落在一座简洁的沙岩建筑内,玻璃百叶窗让每一位食客都能享受无障碍的水景。餐厅的设计极为简约而不失奢华,洁白的内饰、宽大的皮质餐桌以及温馨的灯光,使得每一位前来用餐的客人都能感受到无比的舒适与尊贵。 Berowra Waters Inn。(图:提供)   Berowra Waters… Read More

1 hour ago

一场温情与怀旧的音乐盛宴 Take That悉尼演唱会

在悉尼的Qudos Bank Arena,一场充满怀旧情感和音乐激情的演唱会拉开了帷幕。Take That,这支英国传奇组合,用他们超过30年的经典金曲和热忱的舞台表现,再次点燃了现场观众的心。这不仅是一场音乐会,更是一场关于青春、回忆和情感的集体狂欢。 Take That。(图:Andy Kershaw) 自1990年成军以来,Take That迅速成为了90年代男孩乐队的巅峰代表。无论是动人的和声、充满感染力的舞蹈,还是他们永远年轻的笑容,这一切都为他们赢得了无数粉丝。如今,尽管团队从最初的五人缩减为Gary Barlow、Mark Owen和Howard Donald三人,但他们的艺术生命力依然旺盛。 本场演唱会的设计更趋向于亲密与真实。舞台布置摒弃了以往的奢华与杂技式的舞美表演,转而聚焦于三位歌手本身。这种简约而深情的演绎形式,让观众得以专注于音乐和歌声本身,感受到岁月赋予他们的深沉与韵味。 Take That。(图:Andy… Read More

1 hour ago

墨尔本超市使用机器人协助打包货物

位于墨尔本西部的Coles全新 24 小时顾客履行中心有 700 台机器人、人工智能(AI)和 1000 名员工,比一般超市更忙碌、科技含量更高,只需五分钟就能完成一份 50 件的超市订单。 在 COVID 疫情加速数位销售后,Coles 耗资 4 亿澳元在墨尔本和悉尼建立自动化顾客履行中心。在… Read More

2 hours ago

手持30公分猎刀 布里斯本一男子被捕

周一(11月18日),警方在布里斯本中央商业区的巴士站逮捕一名手持30公分猎刀的男子。 当日下午2点30分左右,警方接到报案称有一名持械男子在Roma St车站。 在警方公布的录影中,一名警官说:“放下刀,马上放下刀!”“放下,马上放下,把刀放下,放在地上!” 警方表示,该男子从腰带中取出连鞘 30 公分猎刀,并依照警官的命令将刀丢在地上。 警方在一份声明中说:“该男子未对任何公众或警方做出任何威胁。” 警方已控告这名 18 岁男子在公共场所持有刀具,他于 11 月 20 日在布里斯本裁判法院(Brisbane… Read More

2 hours ago

澳顶尖专家:应公开无良医生姓名

澳洲一位顶尖医疗经济学家表示,滥收病人费用的医生应该在公共名册上被点名羞辱,针对莫宁顿半岛(Mornington Peninsula)涉嫌滥收病人费用的医生的集体诉讼也可能将递交。 近日,病人受促检查联邦医疗保险记录,以确保没有被医生错误收费。 维州莫宁顿半岛(Mornington Peninsula)数十名麻醉师和外科医师被指控蓄意诈骗、收取双倍费用和私吞帐外费用。 据《时代报》报导,控诉书指控一群医生为自己的财务利益而向病人收取高达 5000澳元的自付费用,将其伪装成预约费或行政费,同时,这些专科医师发布了参与医疗保险公司的无间隙费用计划。 Margaret Faux 博士认为,如果指控成立,或许可以透过集体诉讼帮助消费者。 她说:“我们实际上需要尽快让这件事呈现在法官面前。”“这封举报信是一份大礼,因为它给检察官所需的一切,让他们可以快速、轻松地获得事情的真相。” Faux表示,值得关注的是,有指控称医生在没有提供服务的情况下收取费用,这是违法的。 她说,举例而言,收取超过 1000 澳元的麻醉行政费用,却没有任何解释,这可能会被视为“可疑”,因为法律规定消费者必须使用… Read More

2 hours ago

吃力不讨好 12年级学生回避教育专业

12 年级的学生正在回避教育学位,有大量已开始攻读教育学位的学生退学,使毕业生人数减少数千人。教师表示,高工作负荷以及学生、家长的不良行为正将他们赶出这个行业。 新数据显示,自2020年以来,开始攻读教育学位的学生人数和比率持续下降。2023年,只有11099名新州学生开始攻读教育学位,占大学新生的10.46%。而 2020 年则有 15,022 名学生,占大学新生的 12.54%。 过去 10 年来,在四年内完成本科教育学位的学生人数也大幅下降。 据《悉尼晨锋报》报导,在 2020 年开始攻读学位的澳洲本科生中,有 29%… Read More

2 hours ago