导语：

快乐生活隶属于全澳最大的津贴管理机构，为多元文化社区提供高质量的居家养老津贴管理。

随着长者的需求不同，以及对服务管理的要求不同，快乐生活为长者提供多样化的津贴管理方式，让您拥有更多选择，同时又能通过具有竞争力的价格优势获得更多服务。

快乐生活在此前的文章中，为长者朋友介绍不同的管理方式。包括：14% 自主管理模式， 18%协同管理模式 以及23%的个案经理模式。

管理方式各有不同，享受到的管理服务也有不同。

在非常多的来电询问中，客户问快乐生活如何选择适合自己的管理模式？有什么科学的方法为我们推荐管理方式。

毕竟津贴管理是晚年生活比较重要的一环。选择合适的津贴管理模式就显得非常的重要。

如何选择管理模式？需要考虑的因素：

1， 社交需求，和谁同住

2， 是否有亲人帮忙

3， 是否使用交流的科技，例如微信，邮件，电脑

4， 需要选择哪些服务

基于这些因素我们开发了 快乐生活独创的 -管理模式选择工具。

管理模式选择工具是根据ACAT小组评估逻辑开发的，只需要2分钟就能助您选到适合的管理方式。

在哪里体验管理模式选择工具？

在我们的官方主页 https://happyliving.com.au/

网站中间部位就可以找到“管理模式选择工具”。

当您回答一系列的问题之后，护理模式选择工具，就会根据您的情况，初步建议您采用自主管理、协同管理，又或者是个案管理。这建议的准确度可以说八九不离十。

快乐生活的三种管理模式适合什么样的长者？

1. 14%自主管理模式：

• 有较强的交流能力，愿意自己安排各项护理服务

• 较好的使用科技的能力，会用微信，拍照，发送图片

• 家人经常在身边提供协助

• 安排护理服务的事项，自己或在家人帮助下都可以。

经典案例：

75岁的孙伯伯获批一级居家养老津贴，家住悉尼，和家人同住。

孙伯伯自己可以熟练使用手机和微信，会拍照，发图片。家人会协助孙伯伯发送电子邮件。孙伯伯需要排尿管理，保洁服务和园艺管理的服务。

根据孙伯伯的情况，快乐生活建议孙伯伯采用了自主管理模式。在签约后，孙伯伯和家人自行在mable 平台上寻找合适的护工和园艺师傅。当需要排尿管理方面的信息时，快乐生活的护理顾问推荐了 排尿理疗师的联系方式。 孙伯伯和排尿理疗师预约后，排尿问题得到了很好的改善。

2. 18% 协同管理模式：

• 有一定的交流能力，但是需要有人协助

• 愿意自己安排各项护理服务，但寻找服务商有困难，或者

• 一开始希望有人全部搞定，然后自己按部就班的继续管理服务

• 可以使用部分科技交流用具

经典案例：

家住墨尔本83岁的王叔叔获批二级津贴，王叔叔独居，有一个儿子，平时一周探访王叔叔2-3次。

王叔叔可以使用手机和微信，简短的交流也没有问题，王叔叔需要膳食准备，保洁服务，社交及交通协助和清洗衣物及整理的护理服务。

一开始王叔叔使用的快乐生活的自主管理模式。但是对替换服务人员感到尴尬，原因是善良的王叔叔怕换掉服务人员后，害别人丢了工作，但自己的确是不中意这位服务人员。

当我们推出协同管理模式后，王叔叔咨询我们，是否能协助他安排或更换护理人员？

答案是 “肯定的”，在协同管理模式下，护理经理为王叔叔安排了新的服务人员，在一系列的挑选之后，直到王叔叔满意了，护理经理才将最终满意的服务人员的电话交给王叔叔和他儿子，后续只要安排几点上门？本周上门时间改到几点？这类简单的事项王叔叔就可以自己安排了。 王叔叔非常满意快乐生活的协同管理模式。

3. 23%个案管理模式：

• 交流能力有较大困难

• 无法自己安排各项护理服务，或者

• 希望有人全权管理

• 根本不使用科技

经典案例：

1，家住墨尔本的90岁的刘奶奶，获批4级津贴，但是由于视力问题，阅读很困难，看微信，邮件文字看不清楚。刘奶奶的亲人基本不拜访她，刘奶奶也不希望给子女添麻烦，所以希望快乐生活全权代表她管理津贴。刘奶奶选择了个案经理模式，个案经理会根据刘奶奶的全面支持计划，和护理计划，安排对应的服务项目。

2，家住悉尼的86岁的刘爷爷，获批3级津贴，和老伴同住。刘爷爷思路清晰，可以使用微信，电话，发送文字，语音或图片。

但是刘爷爷每天的社交生活很丰富，早晨和老伴太极拳，中午午睡，下午在线上和朋友下棋。

刘爷爷希望有人带他全权管理服务，他只需要告诉个案经理，需要什么服务，什么时候需要，就可以了，剩余的时间，刘爷爷和老伴高枕无忧，于是刘爷爷就选择了快乐生活的自主管理模式。

希望各位长者在快乐生活都可以找到适合自己的管理模式！

在快乐生活，您拥有更多选择，可以享受更多服务。

• 如果您想了解快乐生活的三种管理模式：

• 如果您想获得更多关于居家养老津贴的信息：

• 请直接拨打我们的客服电话 1300 911 728 (国语，粤语，英语)