近日，悉尼内西区Rhodes的麦当劳店遭到顾客投诉。

据yahoo.com周二（7日）报导，一位女性顾客为自己和孩子点了麦当劳大份的Big Mac套餐，选的可乐来配。结果发现了令她作呕的事情。

她在Rhodes社区脸书小组的主页上写道，“都打结了的一团蓬松灰尘出现在薯条包装底部；这还不算，当喝可乐的时候更是令人作呕，可乐的杯子里有麦当劳员工名字的标识牌。这令我震惊。”

她说，“这绝对令人作呕。我太紧张了，几乎要吐了。我知道这是一场意外，但本不应该发生的，尤其是在疫情期间。”

在发生这些事情后，这位顾客发邮件联系了这家麦当劳。

麦当劳员工在收到邮件后，立马道歉，并提供了一张只能在Rhodes的麦当劳店使用的、价值30澳元的代金券。

她表示，“老实说，这件事发生后，我不能再吃快餐了。我花20多澳元买了一顿快餐，然而这家店赔给我10澳元。”

Rhodes社区脸书小组的成员们对这位女性顾客的遭遇发表了评论，有人称自己也有过类似的情况。

麦当劳对此也做出了回应。麦当劳一位发言人表示，“我们的员工是遵循严格的清洁、消毒、质量控制和卫生程序的，以确保我们的餐厅对员工和顾客来说是安全的；麦当劳本身也非常重视食品和饮料的安全，我们对客户有不好的体验感到抱歉。”

“在这种情况下，我们了解到，可能有员工不知道自己名字的标识牌掉落，因此我们已向客户道歉并提供全额退款，接下来我们要调查这是如何发生的。”

责任编辑：可妮