导语：

由于多方面服务的升级，9月1日起，新加入快乐生活的客户管理费率为14%，还没有加入快乐生活的客户，请尽快联系快乐生活客服电话 1300 911 728。

即便价格调整后，您在快乐生活的管理费率都是行业内较低的。而且相比于其他机构，在快乐生活的自主管理模下是，您获得服务小时数依旧是双倍的。

我们近期收到很多的问询电话，客户由其他机构管理居家养老津贴，新的财年到来的时候，其他机构的管理费率有了大幅度的上涨，相对来说服务的时间就变少了，所以致使客户在市场上寻找新的管理机构。

快乐生活的管理费率纵观整个行业，属于较低收费，在新的14%的管理费率下，客户的服务小时数还是很多的，几乎是其他机构的两倍。

以上的信息如果不够直观，那么我们用展示案例来帮助读者们理解：

家住墨尔本的孙阿姨，享受政府下放的三级津贴，约$34,550 一年。

在拿到津贴的起初，孙阿姨觉得政府下放的津贴别挺高的，金额多，但是服务小时数总不够用，

因为在其他机构，管理费占去全部津贴的35%， 余下可用的金额约 $ 22457

如果我们不计算其他机构收取的建档费，报销费等额外收费，只计算服务小时数$55澳元/小时：

$22457 ÷ 55 澳币/小时 =408个小时，分摊到每一周就是 7-8 个小时。

转到快乐生活后，由于孙阿姨可以使用微信和电话。我们推荐了快乐生活的自主管理模式，孙阿姨的津贴总额保持不变，还是 $34550一年。但是管理费率降到14%，孙阿姨可用的津贴就涨价到约$29713，一下子多了七千多澳币的津贴可供自己使用。

因为快乐生活和护工，服务机构没有金钱关系，是客户自己选择或者我们推荐行业内有正规资质的护工，所以护工的价格较低，一般在$40-45 元之间，市场均价约为42.5元/小时上下。

$29713 ÷ 42.5 元/小时=699小时，分摊到每一周就是 13-14 个小时。

对比其他机构7-8小时，到快乐生活的13-14 个小时，由此可见新的14%管理费率下，孙阿姨任然获得双倍的服务小时数，而且可以自己选择护工及服务供应商。

关于14%的管理费率的投入：

多方面的投入，相信可以让更多客户以较低的价格享受到自主管理服务的好处。由于疫情，长者朋友们在家较为安全，快乐生活推出了多项的服务升级，确保长者可以在家也有社交，也可以参加活动，在家中也可以接受联合医疗团队和护理顾问的在线交流。

• 扩大线上活动：周五的讲座、微信公众号

• 扩大线下活动：解封后墨尔本、悉尼活动中心、每月月刊投稿

• 投入视频通讯平台：Coviu 视讯系统很快上限，无需下载，操作简单

• 扩大联合医疗团队

• 扩大护理顾问团队

同时，澳洲政府对居家养老津贴的额度也在今年的7月上涨。如表格所示，津贴额度上涨对冲了价格的调整，并获得性价比更高的自主管理方案，此外签约快乐生活的长者依然可以使用自己喜欢的，符合资格的服务人员，以较低成本的价格获得服务。

新财年居家养老津贴上调的额度：

居家养老津贴分级

一级

二级

三级

四级

本财年-津贴增加额度

$98.55（一级）

$171.55 （二级）

$375.95 （三级）

$569.40（四级）

综上所述，14%的新管理费率，让长者朋友们的获得远远大于投入，获得双倍服务小时数的同时做到“拥有更多选择，享受更多服务”。

老客户的服务费率和服务小时数有什么变化？

老客户的管理费率不变，服务的小时数将不会受到影响。

• 如果您对本文任何意见或建议：

• 如果您想了解快乐生活的自主管理模式，获得双倍服务小时数：

• 如果您想获得更多关于居家养老津贴的信息：

• 如果您申请居家养老津贴需要协助：

• 请直接拨打我们的客服电话 1300 911 728 (国语，粤语，英语)