没有什么比家的感觉更重要了，威廉（William Lim）对此深有体会。作为墨尔本Blackburn区Regis老年护理院的一位居民，威廉在这里享受着根据他的语言、兴趣偏好以及文化背景量身定做的护理计划。威廉说：“我们经常一起玩中国的棋盘游戏，这让我时常回想起与家人的美好回忆。”除此之外，还有其他许多活动均能让Regis Inala Village 综合体的客户和居民们保持自己特有的生活习惯。

威廉的经历可以让正在考虑获得相应老年护理服务的墨尔本华人感到放心。有研究表明，拥有不同文化背景的长者们往往不愿意入住老年护理院，因为他们担心院内没有人会说自己的语言，理解自己的文化，其实这些想法都是很正常的。众所周知，长者的幸福感与对自己周边环境的熟悉度有关。因此，护理院要解决对文化的护理需求是至关重要的，特别是在多元文化社会中。在Regis Inala Village，华人家庭可以找到一系列满足自己特别需求的支持服务。

在Inala Lodge和Alawarra Lodge老年护理院中，Regis都采用有意义的方式照顾华人长者们。两家护理院都定期策划并举办各种中文活动，为住户们提供舒适和欢乐的居住与生活环境，这样也能协助长者们互相之间培养友谊和加深联系。总经理Sehrish Farhan 说：“我们有个非常可爱的华人社区，大家一起参与各种丰富多彩的活动。院内会一起庆祝中国的节日，播放中国电影、音乐，还会一起玩游戏；我们每天会一起晨练，当然还有很多事情。”很明显，从园艺到游戏，从诗歌到绘画，能做的大家都乐意去尝试。除此之外，为了让住户们更有家的感觉，Regis还定期组织旅行和郊游，让长者们出去走走。周围有近10公顷的覆盖着绿色植物的公园绿地，包括Orchard Grove保护区、RHL Sparks保护区、Wurundjeri湿地和Gardiners Creek小径，您完全不需要走很远的路，就有足够的机会亲近大自然。此外，这里还有一个社区咖啡馆、便利店和共享菜园供住户们在此消磨时光、放松身心。由于这个大家庭里有个庞大的华人社区，因此对Regis工作人员来说，了解居民的需求与愿望非常重要。无论是特定的活动、个人喜爱的电影或是饮食的偏好，为社区提供多种选择和多样化的服务在Regis是至关重要的。

Regis深晤美食的重要性，因此他们的几个老年护理院内均提供中国茶以及华人喜爱的晚餐；华人住户们可根据中式菜单来选择自己想尝试的经典菜肴。这些菜肴不仅能满足华人长者们的味蕾，还能勾起他们与家人围坐桌旁的美好回忆。另外，这些营养健康餐食均由有资质的大厨每日新鲜制作，以支持长者们的营养需求、增强免疫力。Farhan表示，“除比较传统的菜肴外，Regis的住户们尤其偏好鸡汤面和乌龙茶。”作为膳食持续改进的一部分，Regis定期通过焦点小组、烹饪演示以及和居民及家属的每月会议中获得反馈，希望能更好地迎合住户们的需求，让住户们在家中感到舒适。

Regis也认识到，不同的住户需要不同的服务，因此在Inala Village 综合体中还配备其他类型的服务项目，以支持生活在这里的华人长者们。毗邻养老院的日间治疗中心提供各种专职医疗服务，包括物理治疗、运动足科和足疗，帮助长者们随着年龄的增长保持力量、平衡和活动能力；附近还有个社区活动小组每周都会聚会，过程中大家一同享受中国的各种活动，这些活动为居民们提供了认识志同道合的朋友的机会，还能扩大社交网络，并与当地社区保持联系；此外，还有家庭护理服务能够帮助居家养老的长者们独立生活，有专业人士协助提供一系列服务，如保持房子清洁、陪同购物和其他差事。除了住院老年护理之外，Regis提供以上服务供当地居民们根据自己的实际情况来选择。

文化对每个人都很重要，它代表一种基于习俗、信仰、语言和与家人及更广泛的社区或群体分享经验的生活方式。Regis通过采取额外措施提供文化包容性的护理，让工作人员花时间认识并理解您，您可以和自己认为最重要的东西长久保持联系，Regis渴望确保华人长者们有宾至如归的感觉。Regis Alawarra Lodge的住户Thyehee Mok说，即使是一些小事，如“与其他华人住户聊天和打麻将”，也能为每一天带来欢乐、意义和舒适，这才是最重要的。

Regis Alawarra Lodge和Inala Lodge欢迎您来到长者的幸福之家！如想了解更多请拨打电话1300 998 100 或访问regis.com.au/hometome 查询更多信息。