珀斯的一家中餐馆Foo Hua Chinese Restaurant(富华餐馆)最近在网上爆红,原因是餐馆的宣传单被传到了网上,传单上满是顾客的各种反馈意见,不仅有好评,还有一些难堪的差评。然而,正是这家餐馆透明诚实的态度,为其赢得了众多关注。
据PerthNow报道,富华餐馆位于珀斯的Wanneroo,是家已有30年历史的餐馆。不久前这家餐馆的宣传单被上传到了网上,因此而登上了社交媒体平台Reddit的首页。
值得注意的是,传单上不仅包含正面反馈,而且还包含一些令人难堪的负面评论。
好评中包括,这家餐馆拥有“有史以来最好的食物”;这是“我唯一会去餐厅”;这家餐馆拥有“最高标准的优质食材”。
负评里称,“我点了没有虾的炒饭,但是我的米饭里有很多虾。我要退款。”另一人称,这里的食物“淡而无味”,“我再也不会来这里吃饭”。
一位显然很饿的顾客抱怨说,“我们等待了一个多小时了,我的食物在哪里?”
富华的宣传单先是被发布在Reddit中拥有1850万订阅者的“轻度有趣”群组里,获得了5万多点赞和1000条评论。最终登上了Reddit的首页。
一名Reddit用户开玩笑说:“在富华,每一个意见都很重要”。富华餐馆的一名员工说,这就是餐馆保持透明度的目的。
他告诉PerthNow:“我们希望它能真实反映出我们顾客的意见。”
“我们不会去掉负面评论。我们希望获得反馈后能加以改进。”
评论中还有人将该餐馆标记为五星级,是“我整个星期见过的最好的餐馆。”而另一人则唱对台戏,称“我可以给它一星”。