酒店隔离（图片来源：Piqsels）
周三（13日），有澳媒报导称，昆士兰一位在酒店检疫区进行隔离检测的女士表示，这的工作人员没戴口罩服务，这点令她非常担忧。
澳广报道中解释，这位昆士兰女士去年12月在黄金海岸的一家酒店进行隔离，随后她对酒店隔离检疫的规程提出质疑，称自己目睹工作人员没有戴口罩。
这位要求匿名的女士说，她在那里逗留15天，在15天的时间里，她看到清洁工和其他的工作人员在运送食物、物品给隔离的旅客时，没有戴口罩。
在昆士兰卫生部和警方调查一名清洁剂的过程中，该清洁工对英国的COVID-19菌株进行了检测，并确认其已经感染。这也是发生在昆士兰这位女士发表言论之时。
此案促使布里斯本迅速进入封锁三天的状态中。
周二（12日），副警务专员史蒂夫·高尔斯基斯基（Steve Gollschewski）说，调查人员必须搜查四天的闭路电视录像，并重建酒店检疫程序。
但是，他说，他们可能永远无法深入了解发生的事情。
这位询问黄金海岸酒店员工行为的女士说，她很担心，特别是在与自己乘坐同一飞机的乘客感染了COVID-19病毒之后。
她说：“协议（在飞机上）似乎很好，下飞机时，每个人都戴著口罩，是标准程序。”
“但是我们留在那儿进行酒店隔离期间确实注意到这个问题，因为门上有一个小孔，透过它，我可以看到运送食物的人和在我们对面清洁的清洁工，一旦正在隔离的旅客离开，便没人再戴著口罩。而且，我们不能保证隔离旅客的门会马上关闭，我们在隔离期间可以打开门去接收洗好后的衣物、拿自己的餐食，还可以自己从外面订餐，然后自己随时打开门取餐……”
“所以有点令人担忧。”
这位女士说，她在隔离时通过电话多次质疑这种“工作人员感染COVID-19病毒的风险概率低至零”的说法，然后向昆士兰健康中心发送电子邮件，表明了自己的担忧。
她说，由于有人在飞行途中感染了病毒，所以我们受到邮件说，我们的逗留时间从14天延长至15天，也就是多待了24小时。“我当时还回复这封邮件表示质疑，得到的答复就是‘工作人员的感染概率低至零’。”
这位女士认为，昆州要采取预防措施，而不是对已发生的事情做出反应，但现在这是我看到在布里斯本发生的事情。
在周二的新闻发布会上被问及此事时，首席卫生官Jeanette Young说，隔离酒店检疫的工作人员戴著口罩上班时必须的，从事后勤工作的员工在厨房内是可以不戴口罩的。“但是任何与隔离任务有任何互动或参与清洁的人员，是的（他们必须戴口罩）。”
当被问及工作人员是否发现有工作者直接与隔离旅客接触或与隔离旅客在同一楼层出现时没有戴口罩的事情，昆士兰卫生局表示会首先对此事进行调查，找出原因、弄清情况后才会做出什么决定。
昆士兰卫生局的一位发言人说，当被隔离的旅客打开门时，酒店工作人员没有进入其房间，所以饭菜以及清洁用品等都会留在门口。“所有酒店检疫人员，包括清洁工，在上班时都穿戴适当的个人防护装备。”
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