澳洲疫情形势趋于稳定，长者如何用好居家养老津贴？

在过去的两周时间里，澳洲各地的新冠病例新增数据可以说是让大家看到了久违的希望。

长者老人家庭护理（图片来源：Piqsels)

在过去的两周时间里，澳洲各地的新冠病例新增数据可以说是让大家看到了久违的希望。截至发稿时，新州已经3天没有本地感染病例出现，而在维州，更是已经连续12天没有新增病例，也没有新增死亡！虽然各州政府官员都提醒居民保持警惕，出现轻微症状就去进行检查，但是多位流行病学家已经表示，即使新冠病毒还存在于澳洲的社区之中，大概率也将自己灭亡，而不会继续传播。随着多地社交限制政策的逐步放宽，人们也不断能够感受得到，离正常生活的回归似乎越来越近了。

随着澳洲的疫情形势不断趋于稳定，对于获得居家养老津贴得长者来说，这也是一个绝佳的时机去好好考虑，如何才能够最大程度地利用好这笔政府下发的补助资金。从根本上来说，长者想要用好居家养老津贴，选择一家价格合理、服务优质、关怀长者的管理机构无疑就是最重要的前提条件之一。在疫情期间，快乐生活凭着13%的极低固定管理费率，没有任何其他额外附加费用和隐藏费用，以及能够让用户充分地参与到津贴的管理和使用中来，体现作为一个消费者的选择权和决定权，吸引了大量长者加入。

受到疫情影响，长者犹豫了

于此同时，也有一部分的长者虽然想要尝试在快乐生活自主管理居家养老津贴，但是由于受到了疫情的影响，对在这种情况下转换机构表示了担心。这些长者担心的原因主要包括了以下提到的三个方面。

长者老人家庭护理（图片来源：Piqsels）

不放心使用陌生的护工

首先，有的长者表示，转换津贴管理机构就意味着要更换服务提供人员，在疫情期间，还是用回自己长期固定使用的护工比较放心。在大部分的管理机构，的确要求长者使用内部固定的服务提供团队，而且也不能确保每次上门服务的护工是同一个人，因此会让长者产生这样的担忧。除了健康和安全的问题，在疫情期间如果经常更换陌生的服务人员上门，也会给长者带来心理上的压力，以及造成焦虑、不安等负面的情绪。

但是在快乐生活，这个问题则能得到一定程度上的缓解。这是因为快乐生活不会要求长者使用指定的服务提供人员，而是可以自主选择合适的对象，其中就包括了继续沿用原有的护工。只要长者有这样的需求，快乐生活的护理顾问都会提供协助，尽力配合促成合作关系。另外，即使长者想要重新挑选服务人员，也能根据自己的要求，比如从是否更加注重做好防护措施等的方面，选择更加专业、更加固定、更加满足自己条件的护工。

认为暂无必要转换机构

其次，有的长者会抱有一个观点：疫情期间，使用服务的时间长短和项目种类都有所减少，那也没什么必要着急去更换管理机构了，等之后恢复正常了，使用服务更加频繁了再来做转会的事吧。

然而实际上，在疫情期间，如果长者减少了服务安排的话，反而更应该选择转换到一家收费更加合理的津贴管理机构。这是因为管理机构基本都是按照长者获批津贴金额的一定比例来收取管理费用的，而与长者实际使用了多少服务无关。也就是说，即使长者在这段时间里没有使用任何服务，也照样是要支付如常的管理费用。目前市场上管理机构的收费标准大概在35%左右，那么长者什么服务都没享受到，保存下来的津贴余额就只有不到三分之二了。

但是如果长者选择了收费更加合理的津贴管理机构，就可以节省更多的津贴资金，在长者有需要的时候，使用更多的服务。比如说，像是疫情过后进行大扫除，清洗屋顶，以及在目前澳洲的春天里，打理可能已经杂草丛生的后院。又或者是在完成了基本的护理服务项目以后，还有剩余的资金去看中医，吃中药，做物理治疗，或者购买满足自己护理需求的医疗辅助设备等。

担心转会手续过于复杂

最后，有的长者想象转会的过程太过复杂，疫情期间长期不能外出心情已经感觉烦闷了，不想要再处理那么麻烦的事情。好像又要联系原有的机构通知退出，又要打电话给老龄服务部要求重新激活推荐代码，又要和新的机构完成签约，制定护理计划等，不知道应该如何下手。

但是只要长者想要转会加入快乐生活，专业的咨询顾问团队就会在每一个步骤为长者提供协助。比如说，会教给长者如何编辑转会通知，协助长者一起拨打老龄服务部的电话，以及在签约时和长者一起填写护理计划等。如果是在维州地区或者长者要求，快乐生活同样可以以电话签约的方式代替上门签约，完成所有必要的步骤。另外，由于转会时长者津贴余额的转移需要花费最多70天的时间，那么对于长者而言，趁着使用较少服务的疫情期间完成转会无疑是更佳的选择，可以将影响降到最低。

疫情形势好转，转换机构的最好时机

正如人们常说的，“做出改变的最好时机就是现在”，对于依然存在以上顾虑的长者来说，目前的确就是重新选择更加适合自己的管理机构的最佳时机。可以预计，随着澳洲疫情的进一步好转，社交限制的进一步放宽，拥有津贴的长者也会再次开始使用更多的居家养老服务项目。如果长者越早加入收费合理的管理机构，就能够越早开始累积更多的津贴，在一切回归正常以后，也就可以有更多的空间去使用符合自身护理服务需求的项目和内容。