在疫情期间，符合条件的长者依然可以向政府申请居家养老津贴。申请的方式与往常一样，长者可以拨打1800 200 422致电老龄服务部，或登录老龄服务部官网完成相关表格的填写进行申请。在线申请页面网址如下：https://www.myagedcare.gov.au/assessment/apply-online。

如果长者在申请时需要协助，欢迎拨打快乐生活中文服务电话1300 911 728。专业的咨询顾问团队将协助长者上传包括带有照片的身份证件（如护照、驾照等）、家庭医生的推荐信、家庭医生的联系方式、病历记录、收到过的政府补助等文件材料，以及完成一系列的操作手续。

如果长者符合申请资格，将在3周内接到预约电话安排下一步有老龄护理评估小组进行的评估。这个电话通常是没有显示号码的，请长者一定要注意接听，不用因为担心是骚扰电话而错过了评估。如果长者需要在未来的评估中配备翻译，也需要在电话中提出。在正常情况下，评估小组将前往长者家中当面进行评估，而目前由于受到疫情影响，评估小组将通过电话对长者进行评估。

长者在与评估员沟通时，解释需要申请津贴的原因，想用在什么服务上等。这一部分非常重要，将直接影响到评估的等级。沟通过程中，长者首先需要陈述个人的健康状况和生活状况等，请务必将实际情况告诉评估员。快乐生活遇到过好多案例，长者因为不好意思，隐瞒了部分情况，如失禁或是行动不便等，导致最终评估结果不如人意。其次要让评估员了解长者的居家安全状况，如浴室没有扶手，花园需要防滑等等，另外要和评估员说明日常的基本生活流程。

在评估的最后，评估员会让长者提问，一方面是补充遗漏，另一方面是看看长者对评估有哪些疑问。这个时候长者可以尝试多向评估员提问，比如评估之后出现了新的情况是否可以联系评估员补充，评估员建议使用什么类型的服务等等。

在过往当面评估时，长者需要完成一份表格，如上述图所示。目前情况下，这份表格将会寄送到长者家中，需要长者填写后寄还。据长者反馈，评估结果也将与这份表格一同寄到。

疫情期间，快乐生活开通了电话有奖问答游戏！长者只需根据本文中的内容，回答以下两个问题，即有机会获得防疫小礼包！其中包括免洗洗手液一瓶，一次性口罩五个，环保袋一个，直接邮寄到长者家中。

问题一：长者个人可以通过几种方式申请居家养老津贴？

问题二：疫情影响下，老龄护理评估小组将通过哪种方式进行评估？

知道答案的长者朋友只需拨打快乐生活中文服务电话1300 911 728转接曾小姐即可，礼包数量有限，先到先得，欢迎大家尽快联系！