民众扫购日常用品 专家：只因内心恐慌和跟疯

据ABC报道，武汉肺炎（COVID-19）确诊病例在澳洲日益攀升，本周出现大量抢购和囤积生活必需品如卫生纸、洗手液和大米等。零售业专家表示，“羊群效应”或心里恐慌是导致抢购潮出现的原因。专家表示，澳洲无需大量囤货，供应没有问题。

随着澳洲疫情日趋严峻，澳洲各大超市开始出现人潮抢购生活必需品，尤其是卫生纸。昆州科技大学的零售专家兼教授Gary Mortimer表示，卫生纸短缺的原因，可能是超市库存只存“刚好够用”的存货，库存的商品只有正好够卖到下一次送货的时候。

Mortimer 说：“只要有6个人或12个人多买几袋卫生纸，需求就会突然间迅速增加，很难保证不脱销。”

Macquarie大学市场营销学副教授Jana Bowden说，媒体报道中，“新加坡、香港和日本都出现了卫生纸短缺”，加深了消费者的心理恐惧。Bowden表示，澳洲大多数的卫生纸是南澳制造，民众不囤积，绝不会出现缺货。

Bowden以“羊群效应” （herd behaviour）来形容民众抢购卫生纸的情况。这是一种“看到别人做什么事的时候，觉得自己也应该那么去做”的心理状况。大家都会想，若是现在不买，以后就买不到了。“问题不是供应，而是恐慌抢购”她说。

Mortimer建议需要理性考虑采购，“如果平时一周用四卷卫生纸，也许可以买八卷，因为够用两周时间。不需要买64卷卫生纸。”他还建议担心买不到货的顾客，可在网站下单买。

Bowden则建议顾客别掉入害怕买不到的陷阱，因为根据制造商的说法，我们可以对供货充满信心。

为了确保必需品供应足够，超市已采取限购措施。据澳金融评论报报道，Woolworths首席执行长Brad Banducci公开发出邮件称，Woolworths将限购大米在1袋（2公斤），确保有足够的供应。

Banducci表示，目前超市产品供应正常，没有出现严重缺货。但为了确保每个人都能购买到日常必需品，如同所有超市零售业，均采取限购策略。

（责任编辑：欧阳宇琦）