在澳洲,年满65岁且符合条件在家养老的老人可以根据需求级别申请每年最高超过5万澳元的居家养老津贴。自从澳洲政府2017年起鼓励自主管理居家养老津贴以来,已经有很多长者开始使用这种模式,也越来越多的老人对此有所耳闻,但是大部分人在传统管理机构的影响下还是对自主管理一知半解。
快乐生活是澳洲首家政府授权提供自主管理模式的居家养老津贴管理公司,为了让更多老年朋友可以 “支付更低的费用,享受更多的服务”,充分利用政府下发的津贴,改善居家养老生活,快乐生活一直致力于对自主管理模式的推广。
张叔叔说,因为之前不太了解,刚开始接触自主管理时的确有点担心,但了解管理流程后,加上前期会有管理公司的指导帮助,就打消了疑虑。“能够动动脑筋,学点东西,把居家养老生活和社会生活结合在一起,也未尝不是一件好事。” 快乐生活每周都会在公众号,朋友圈,报纸,广播上分享居家养老的相关知识和实用信息,张叔叔学会了使用手机发消息看消息,报账,预约服务等,感觉自己的独立自主能力加强了,很有成就感,也让生活更轻松了。
苗阿姨也是一样的想法:“一开始是有点担心,但其实使用之后就不难啦。大部分都是通过手机和服务人员沟通,我相信大部分的老年人都像我们一样,很快就能学会,所以大家不用担心的。”苗阿姨补充道,“而且他们的工作效率非常高,合作得非常愉快,报账的单子通过手机过去,一下子就回来了,完全不用担心。”
自主管理最大的优势在于长者可以自由选择自己想要的服务人员,直接和他们沟通安排和议价,除了能够保证中间不产生差价,更是可以确保用上满意的服务。张叔叔说,在之前的管理公司时,对安排的服务人员不太开心,每次来的人都不固定,也很不专业,好多事情都不会做。“像是第一次参加工作的,让他们擦窗户也不愿意,说是不安全。” 现在情况不一样了,可以自主选择合适的服务人员,很专业,很满意,还能指定每次都来一样的人,更可靠更放心。
快乐生活除了确保长者朋友使用自主管理能够得到满意的服务外,也同样注重大家居家养老生活的质量。快乐生活定期组织各种形式适合老年人的活动,让长者朋友生活更加充实外,还可以扩大社交圈,结交志趣相投的朋友。张叔叔说,加入快乐生活后,活动的范围更大了,参加了各种社区活动,如学习班,展览会,短途旅游等,生活更丰富多彩了。