澳洲新闻集团的调查发现,澳航(Qantas)的老式行李称使得旅客随身行李的重量凭空增加了30%。澳航目前正在将其移除,换成电子秤。
这个调查发现,澳航有一个飞袋鼠(Flying Kangaroo)品牌的行李秤将一个原本7公斤的随身行李称成了9公斤,另一个秤的称重结果是7.7公斤。
尽管澳航对随身行李的限制比其它公司更宽松,但如果乘客托运行李后违反了随身行李规定,将被收取90澳元的超重费。
区域快线航空(Regional Express)公司也使用这种行李秤。该公司在悉尼机场的一个秤被发现有0.25公斤的误差。
新闻集团的这次调查的起因,是他们3月和4月对航班费用的系列调查中,一些航空公司的旅客反应行李秤高估了其随身行李的重量。
有的旅客说,为免超重,他们明明在家里提前称了行李的重量,结果到了机场还被告知行李超重,被迫罚缴额外费用。
A&D Australasia公司的全国销售经理Brian Johnston说,这是因为称量10公斤以下的东西时,浴室秤就不准确了。他说在家里称重行李的最佳方法是先在浴室秤上称量自己的体重,然后拿上行李再秤一次,二者相减就是行李的重量。
新闻集团在机场共检查了45个秤,发现所有电子秤的计量都正确。
澳航一位发言人表示该公司“正在主要登机口逐步全面使用电子秤。” 他说,在乘客未托运行李的情况下,澳航的旅客可以携带总重不超过14公斤的随身行李登机,其中一件最多不超过10公斤。
责任编辑:黎辰