澳洲大超市的自动结帐区对顾客十分方便，但同时却因一些人的偷窃行为每年给超市造成巨额的经济损失。据澳洲零售协会（ARA）估计，偷窃行为让零售业每年损失95亿澳元。

为阻止这一趋势，Woolworths和Coles最近都采取了一些应对措施。

Coles的自动结帐处装袋区已经使用了结帐物品称重功能，这个功能的作用是，如果顾客扫描的货物和实际货物重量不符，自动结帐机就会终止工作，并发出提示说：“意外物品出现在装袋区，请等待员工前来协助。”

Woolworths超市已经在几年前关闭了这种称重功能，但日前已经效仿Coles，重新启用了这一功能，以减少顾客偷窃行为。

Woolworths超市发言人表示，大部分顾客都能在自动结帐处扫描正确的货物，但 “时不时的也会看到顾客扫描了错误的货物，所以我们将重新启用称重功能，以帮助顾客正确扫描”。

上个月，Coles超市还开始使用摄像技术，顾客扫描货物的过程会被摄像头录下，希望震慑那些把没有扫描过的物品悄悄放到购物袋的人。

有些顾客对超市恢复称重功能表示不满，称增加量他们结帐时的麻烦。一位脸书用户留言说：“今早我购物时，大概有五六次需要超市员工协助。”

责任编辑：黎辰