在中华民族的传统观念上来讲，“家”是一个人的一辈子的港湾，我们从这里出生，在这里的安心的长大，有从这里出发去迎接我们自己的人生。到我们老了的那一天，家又成为我们的寄托和归宿，家族的精神在这里延伸到未来。

而这个“家”也就成为了我们一生最大的财富。亲手建造一个自己梦想中的“家”也是我们人生一大目标，所以选择一个对的建筑商，帮助我们完成对“家”的所有梦想就变得格外的重要。

总部座落在悉尼西郊Warwick Farm区的Masterton建筑公司就是一个这样值得我们信赖的有着悠久历史的家族企业。走进公司总部办公楼，我们首先被走廊的墙面上那一排排各种各样的获奖证书震撼了。有各个专业协会的，各个部门，跨越了几十年的各种荣誉奖状，让人不得不感叹这是一个有着深厚的基础和传统价值观的家族企业。能够在风云变幻的地产业近60年屹立不倒，一步步发展成为全纽省最大的民宅建筑商之一，这里凝聚了几代人的心血与奋斗。

我们走访了Masterton建筑公司执行总裁Bob Heymel先生。希望这位有着25年从业经验的专家带着我们打开通向梦想之家的这扇门。

（记者）您已经为Masterton工作25年之久了？

（Bob）是的，最开始我是在一家银行工作。我是80年代开始的接触Masterton这间公司的 。

现在很普遍的Mobile Lender, Broker这些贷款服务在那个时代还没有出现。客户在考虑建房时遇到贷款方面的问题时，处理很复杂。当时的情况是你必须预约，而且只能在周一到周五的工作时间，亲自到银行办公室去办理相关事情。

Masterton公司率先意识到贷款是建房的重要环节。因此跟银行接洽，希望能有银行职员周末时在现场为他们的客户解答相关事宜。当时，我所供职的银行指派我去协助Masterton做这方面的工作。金融贷款机构与开发商承建商与联合起来，为买房建房提供一条龙服务，这一作法是Masterton的首创。这一做法非常成功，银行方面的反馈也非常好。

随着接触的日渐紧密，我的工作能力，专业知识被Masterton非常看好，他们开始不断邀请我加盟，最终我被他们的诚意所打动，而且Masterton所秉持的传统家庭价值观也非常吸引我。

加盟Masterton之后，我先从Sales 做起，然后转入Home and Land部门。在这里我需要与开发商合作，从他们那里买来土地，重新分割后，打包为Home and Land套餐上市。这之后，我成为公司业务发展部门的负责人，我与公司的执行总裁David Masterton搭档，一起工作了8年。在他成为公司董事会主席后，鉴于我在公司表现出的专业能力加上金融业背景，我被安排接替他成为公司的CEO。

（记者）当人们看到Masterton的标志时，你希望人们想到的是什么？

（Bob） 我想人们想到的不会只是一两个简单的印象。

第一，我希望他们首先想到的是这是一个值得信赖的公司品牌，而且让人感觉安心，品质有保证。

再有，我们的房屋设计完全是他们心中的梦想之家。这不仅仅是建筑技术方面的问题，是他们发自内心，对我们建造的房子“一见钟情”。他们完全可以想像一家人其乐融融的生活在里面的场景。因为建造一个房子，对一个家庭来说可能是一辈子最大的投资，从建筑技术上来讲，这个家必须是安全而且品质是有保障的，让人可以无忧无虑的舒适的生活在里面。另一方 面，这又是一个梦想中的家，可以真正让一家人过上他们想要的生活方式等等综合的感受。我希望人们看到Masterton时可以想到这些。

我自己的家就是Masterton之家。那是我在为Masterton工作之前建造的。

（记者）您对那些准备建房的人有什么样的建议？

（Bob）最重要的一点是首先要做好规划，这是最重要的。如果没有一个周全的计划，在施工和现场后续阶段会产生很多问题。而且这个计划一定要适合自己的家庭生活需要和预算，建筑成本不应该是唯一考量的因素。随便找一个报价便宜的承建商，可是他并不一定能给你的家带来最重要的安全，安心和信任。 Masterton到今天已经成立57年了，在纽省是居民住宅中历史最长的承建商，这是很说明问题的。以我多年的金融业背景和建筑专业来看，Masterton不仅可以做到让客户的房屋建造的结构安全，质量有保证，更可以按照客户需要，做出适当调整，这是Masterton与其他承建商最大的不同。我们在客人选出的自己喜爱的房型基础上，根据客人的不同需求进行改进，真正做到量体裁衣。比如我对厨房的这面墙的位置不满意，因为我在厨房做饭时，希望可以同时照看到孩子们在后院的活动等等，诸如此类的要求，我们都会尽量满足客人，做出调整。

当建房计画做好之后，就进入了颜色挑选的阶段。这是每一位太太最关注的环节。这是把家真正打造成“自己的家”的重要步骤。从室外到室内，从厨房到浴室，再到孩子们的房间，颜色的选择把一个家庭独特的品味，喜好和个性完全展现出来了。

接下来就开始正式施工了。整个施工过程都会有一个项目经理专门负责。每一位项目经理都是Masterton的正式员工，不是外包人员。这就保证了我们公司可以全面掌控房屋建筑的个个方面：工程进度，建筑用料以及建筑质量等。

施工的每一个阶段，从打地基，到浇筑梁和板，一直到封顶，内部装修，整个过程都是由客人亲身体验和检查。特别是每个周末，全家人一次次一起到施工现场查看施工进展，一直到最后一天拿到房门钥匙，走进自己的新家，那是一个非常独特而美好的体验。

（记者）建造一个房子的施工时间和大致流程如何？

以前政府没有现在这么复杂的政策和规定，建筑规范也简单的多。所以施工时间从以前的9个月，变成了现在的12个月左右。

我们直接接触客人的第一线的新建房顾问是这样工作的，他们先根据客户的需要，挑选出来最接近他们所有要求条件的样板房房型，然后根据他们的要求做出修改。像有些客人的建房的地块的地形比较特殊或者有特殊要求，我们会请建筑师根据他们的要求做出修改。对于客户改动部分，如果没有改变房子外围的尺寸，也没有增加额外的材料费和工作量等，我们一般不会增加收费。

建造一个完全按照业主自己意愿，独立设计完成的的房屋，费用一般是样板房的两倍。但是完全按照样板房建房，业主的选择没有自主性，建房时也没有话语权。一个比较经济实惠的做法是，选择一个合适的样板房房型，然后在这个基础上，根据自己的情况进行一些修改，建造适合自己的家。

（记者）客人的个性化要求主要有哪些？

（Bob）通常包括增加楼层层高，屋顶设计通透的天窗，或者卧室全部在楼上，也有的希望在楼下给老年人或者访客流留一间套房。现在越来越多的客人需要在主体建筑外加建一个祖母屋，祖母屋不一定是要给老人家住，也可以给十几岁的孩子住，或者年轻的夫妻，在他门买自己的房子前，可以有一个相对独立的生活空间。等孩子搬走了，父母还可以把祖母屋出租，增加收入。现在附带祖母屋的房型已经越来越流行了。这样的房子即可以独立盖在后院，也可以复加建在主屋旁边。在Masterton的Warwick farm总部和Oran Park都有展示房供参观。

（记者）中国人很讲风水。这在设计中如何考虑这些文化因素？

（BOB）哈哈，确实如此。我们常常遇到很多这样的中国客人。比如，我最近有个中国朋友在盖房子，他们来自中国广东省乡下。我认识这家人很久了。他们从中国的寺院请来了风水师，查看了房子和设计方案，根据风水师的建议作了一些修改，风水师还来查看了地形，以确认这个建房用地没什么问题。

同时，我们也从中学到了很多，比如楼梯不可以正对大门，前门后门不能成一直线，厨房上面不可以是浴室。还有些客人在开工前要举行仪式，还有一些家庭会在奠基石下压一枚硬币等等。还有的家庭会要求设计专门的祷告室等等。每个家庭的要求都不一样，我们都会尽量配合。这一般不会涉及到增加费用，我们很愿意配合客人进行个性化的改动。

（记者）面对市场越来越追求低价的趋势，Masterton如何做到保护自己的品牌声誉的同时适应市场潮流？

（Bob）就Masterton公司本身来说，我们首先非常珍视公司多年建立起来的声誉，这是我们始终维护的品牌价值。近年来，为了适应市场的不同要求，Masterton建筑集团开创了另外两个经济型的住房品牌，New Living Homes和New Edge Homes以满足那些确实对建筑成本和价格非常敏感的客人。这两个新品牌，一个专门建造单层住宅，另一个专门建造双层住宅。这两个经济型品牌，品质依旧是有保证的，只是没有那么多的灵活性，没有太多可以根据客人要求改动的空间。这种房型是很多我们的老客人在建造投资房的首选。这并不意味着因为造价低，我们的建房品质就会降低。这两间公司与Masterton公司合作的供货商不一样，所以使用的建材不同，建造成本不同。

Masterton本身的市场优势也是非常明显的。因为与供货商多年的密切合作，加上公司整体建材采购量的充足，让我们的成本控制得很好。也就是说，面对市场的竞争，在相同的价格档次，Masterton可以为客人提高更高品质的建筑材料和服务，大大提升了房子本身的价值，客人的生活体验更加奢华，更舒适，更完善。

比如说，我们的厨房操作台大理石台面，最开始的时候，我们采用的是20毫米厚的板材。现在一律采用40mm厚的石材。此外，我们的每个房子都安装空调系统，房屋采用挑高天花板等等，我们的房屋让客人感觉是奢华又实惠。

挑高天花板也是我们的一大特色。房屋的层高一般必须是在建房前定下来的，一旦建成是很难加高的，这不像铺设的地毯很容易拆掉换为地板。如果建房当初选择的是普通层高，之后很难改变，真的改动起来费用会十分昂贵。所以，高层高的设计不但为以后改建房子打下很好的基础而且让生活空间更佳舒适，奢华。所以，我们建造房子不但建筑结构和房屋骨架坚固安全，也充分考虑到了预留出未来的改造空间。

我们对Masterton的品牌价值充满自信。现在大部分Builder 都会收取现场勘查和报价的费用，有些公司收取的费用高达$1000。因为完成一份工程报价包含很多工作在里面：工程人员的现场勘查，测量，与市政府沟通设计规范和条例等。 Masterton至今仍然坚持免费报价。是因为我们坚信，我们的报价会让客人在做出一番比较后，最终选择跟我们合作。正是这样的信心让我们敢于坚持免费报价。这也会让客人更安心的做出选择，风险则由我们自己承担。

（记者）Masterton的主要业务范围：

（Bob）我们既可做Home and Land package也做推倒旧房子建新房。

在一些客户已经有一块土地，他们对那个地区也有一定的了解，想要把旧房子推倒建一个新房。此外，在西北和西南区，有很多新开发地区有建房空地可供选择。我们帮他们选择土地+建房套餐，这样会节省他们的成本，因为这样他们只需要付土地的印花税，而不需要为建房费用付印花税。

我们可以为客户提供很多帮助。当我们接到客人的咨询email ，电话，访问了我们的网址或者客人走入我们的办公室后，我们通常会问他们一些问题比如：你有打算建房的空地吗？这块地在那个区？你要建单层还是双层房子？这样我们可以确认客人要的是我们的工作范围之内的。

如果他们回答说没有土地时，我们会你需要我们帮你找地吗？我们可以帮你在你喜欢的区找到你认为合适的土地，而且我们的 Home and Land 部门可以进一步为他们提供建议，甚至帮他们在他们喜欢的区找到想要的地块。

（记者）对目前房地产市场的看法如何？

（Bob）目前的贷款机构银行等的一些规定有太多不确定因素，对贷款的要求限制很多，我发现以前我们要贷款的时候，银行会问贷款人的收入和支出情况，还有你有没有其他贷款等，还有你现在的日常支出是什么样的，可是现在完全不同了，仅仅家庭日常开支状况，他们就会问至少15个问题，

还有就是今年是联邦政府的大选年，我不确定到底是什么原因，大选年通常也会让市场变的安静许多。虽然我觉得这很没道理，因为政策没有任何改变，而且按道理来讲，哪个政党当选应该对决定一个家庭的选择居住地，花多少钱建房子没有多大关系，可是人们就是在这些事情上停滞不前，这可能是因为人们会觉得有太多不确定因素。

市场的正面因素还是很多的：银行利率依然很低，经济依然保持上升势头，失业率依旧很低，工作机会还是很有保障等等。

此外，根据我25年来从事建筑业的经验加上我多年的金融业背景来看，房地产业与其他市场一样，会有上升阶段也会有下降阶段，但是通常大部分时间是处于上升通道。我给大家的忠告是：我们永远不会确切的知道市场变化的拐点在哪里，不然我就成了百万富翁了，事实是如果你进入了澳洲的地产市场，多停留些时间，你一定会赚钱。可能过程中会有一些台阶，但是一定会上涨。市场发展有时快速，有时缓慢，有时上升，有时下降，总的来说，人们总是需要解决住房，移民还在不断的涌入，家里的孩子还在不断长大，他们现在可能没需要但总有一天他们会需要房子。因此，房产市场一定会成长，房屋一定会升值，因为市场一直都在。

欢迎您光临Masterton 建筑集团公司分布在Warwick Farm，Batemans Bay，Calderwood，Emerald Hills，Hamlyn Terrace，Kellyville，Leppington，Marsden Park – Elara，Oran Park，Shell Cove，South Nowra，Thornton以及Woongarrah这些展示中心的上百套展示房，总有一套适合您心目中的那个家。欢迎您致电新新房咨询专家：Viki Gao 女士（手机电话：0406 436 785），她亲切专业的服务一定会解答您建房中遇到的各种问题。