有着392间单元房的西悉尼Opal Tower高层公寓楼出现裂缝，一些住户正考虑对该问题建筑的负责人采取集体诉讼，新州州长表示“全心”支持他们诉诸法律的选择，但对他们的财政援助不属于政府的事。而Opal Tower的开发商和建筑商之间也爆发了激烈的相互指责，双方为谁该承担业主们遭受的损害以及经济损失的责任而相互推诿。

1月4日，州政府委任的调查人员发表声明称，悉尼Opal Tower公寓大楼存在多个设计和建造问题。在规划厅发布的临时简报中，工程专家Mark Hoffman和John Carter表示，他们已确认Opal Tower存在多个问题，但需要进行更详细的调查。此外，目前没有发现大楼地基存在问题。

该建筑的住户（总共约300人）开始被允许搬回这栋建筑，但危险性依然存在。一位消息人士告诉《澳大利亚人报》，称他确信这件事“正处于漫长法律程序的开端。”

早些时候，新州州长Gladys Berejiklian也鼓励公寓楼内的居民诉诸法律，部分居民已考虑对所有责任方发起集体诉讼。Shine Lawyers集体诉讼专家Jan Saddler表示，他们已跟一些忧心的居民进行了沟通，将等待政府和开发商的调查结果出来后再做下一步行动。

由于缺乏明确信息，Opal Tower居民和业主在Facebook的群中表达了他们的沮丧。“关于混凝土面板失效的原因，我们仍然没有得到答案”一位人士在群里写道。另一位说：“幸运的是我们并不拥有我们的公寓，但我很同情那些业主，可想而知他们有多少需要回答的问题。”“这栋大楼在盖的时候，可能存在偷工减料的情况，”一位华人业主质疑，“这就是豆腐渣工程！”

另据《悉尼晨锋报》报道，1月5日，有住客返回公寓时，震惊的发现自己的家已经“完全被毁”。照片显示，为了方便设备支撑每个楼层的混泥土板，施工人员将住客家的天花板和地板扒开，家具、床、衣服都被他们随意地堆放在窗户边。一位女业主在群聊小组透露，自己家的门锁也被换了，尽管她已为工程人员提供了一把备用钥匙。“至少他们事先应该通知我一下，我认为他们这种行为是错误的，太可怕了，我现在无比沮丧。”

据7号台新闻报道，目前已有接近50套公寓被毁，还有数十套公寓被“扒皮”。有居民对此表示：“我们都非常生气。”Opal Tower建筑商Icon表示，在调查工作开始前，他们已对公寓进行“严格的拍照”，并在保护设置安装或拆除家具时又拍摄第二组照片。在被问及清空住客冰箱时，Icon发言人称，为了方便工作，必须要先隔断电源，因此为了居民利益而移除易腐品。该发言人表示，住客可以索要相关赔偿。此外她还表示，“只有一位住客无法进入公寓，锁并没有被拆除，只是受到了损害”。

此外，悉尼一家建筑公司因与Opal Tower的建筑公司重名，被迫发告示澄清他们不是同一家公司。现在Icon建设集团的网站登录页面上写着，“请知悉，Homebush的Opal Tower并非我公司建造，该大楼的建筑公司只是跟我公司名字相似，两家公司实际并无关系。”