澳洲金融评论报道，16日，澳大利亚国民银行（NAB）宣布，将再向客户支付4.35亿澳元（税后3.14亿澳元）的赔偿。消息公布后，国民银行股价似乎没有受到该消息的影响，当天早盘股价上涨至每股25.73澳元，涨幅0.9%。

再次之前，国民银行由于乱收费问题已经进行了8700万澳元的补充，算上此次，总补救成本 至少达到4亿澳元。

按照计划，国民银行将于11月1日发布2018财年年报。上述新增成本中大约69%的部分均会在财报上显示为支出，继而直接对收入产生影响。同时，与澳大利亚皇家委员会相关的成本不包括在内。目前银行已任命集团法律顾问Sharon Cook为其补救工作的负责人，全权负责该项目的运作。

根据摩根士丹利（Morgan Stanley）的数据，预计澳四大银行在2018财年想向客户退款和补救费用税前达到了24亿。并且摩根士丹利预计，基于两个原因，2019财年的补救费用将至少再达到20亿澳元。

第一个原因是，银行只是完成了部分客户档案和账户的审查。随着调查的深入，对客户赔偿的金额所需或可能越来越大。就如过敏原在发布此次补偿计划时表示，“预计客户补救计划将持续到2019财年，可能会产生更多成本，但目前仍不确定。”在任何情况下，不确定因素都将会令投资者丧失对银行业的信心。而第二个原因是 ，运行这些补救措施的成本太高。

除国民银行，四大行中的其他银行也面临不少的退款、赔偿支出。上周，当澳新银行(ANZ)宣布其将斥资3.74亿澳元实施客户补救计划，这一计划成本比原来预计的1.6亿澳元整整高出40%的份额。

在过去十年的大部分时间里，银行投资者所享受的丰厚利润，显然是在某种程度上被这些银行采取不正当手段所欺骗，其不合规的操作手段实际上令大部分客户蒙受了不必要的损失。而如今，随着皇家委员会的调查，银行不仅被迫返还部分利润，还不得不拿出大笔补偿资金实施补偿计划。 而对于银行业的调查远没有结束。