澳新网报道，9日，联邦银行（CBA）发表声明称，那些没有接受服务但被收取费用的客户退款。这是银行在今年早些时候收到皇家委员会的审查和批评后做出的回应。
今年4月，皇家委员会获知，联邦银行继续向他们明知已去世的客户收取费用，其中包括一个收费超过10年的案例。银行目前已对14.2万个账户进行了审查，到目前为止已确认，在今年4月至6月间，有12个已故客户被收取了理财咨询费。未来银行将对过去七年中未收取咨询费的客户账户退款（含利息）。
同时，作为补偿，银行还将在明年1月起，取消联邦遗产财富产品中某些费用，并每年为将客户节省2500万澳元；将追随其他银行的做法，不再向理财顾问支付“豁免佣金”，并称此将为客户每年省下约2,000万澳元；联邦银行还将每两年为所有联邦金融计划客户提供更新其延续服务安排的选项。
联邦银行财富管理运营总管Michael Venter表示：向已故客户收取未经授权的咨询费是不可接受的。行长Matt Comyn在堪培拉出席议会举行的银行听证会时，承认存在着判断失误、程序失败、领导失败，甚至在某些方面存在贪婪。不过，他表示该行正通过一系列的改革措施来赢回客户的信任和CBA声誉，例如收紧借贷程序、加强审查客户财务状况，简化产品类别方便客户选择等。
四大银行中的澳新银行（ANZ）、国民银行（NAB）和西太银行（Westpac）也出现了类似的丑闻，他们均已表示将终止财富产品的旧规则佣金。
8日，因为“收费但不提供服务”丑闻和“客户收到不适当建议”诉讼，澳新银行将全年利润下调3.74亿澳元，该损失主要由于按规定该行需向客户提供免费服务，不得收取服务费，以及投资不当和相关赔偿。
目前，四大银行受赔偿带来的影响或许刚刚开始，10日，澳洲银行协会（ABA）公布了金融行业行为准则修正案，以杜绝该行业再出现收向去世的客户收费，收费不服务的情况。摩根士丹利（Morgan Stanley）分析师预测，四大银行明年将面临20亿元的客户补救成本，到2020年该成本预计还将增加8.75亿元。
This post was last modified on 2018年10月18日 10:05
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更新於 ：2024-12-20 03:12 12月初，三名台湾总统府当值宪兵因向中共特务提供机密遭到抓捕，之后中共渗透台湾网红的种种迹象也被媒体爆出，再次引起台湾舆论对中共渗透及《反渗透法》界限的讨论。 从中共诞生以来，统战与渗透一直是中共非常重要的战略手段，从未放松过。上百年来，其渗透能力堪称登峰造极，几乎就是无所不在、无孔不入、无往不胜。中共当局不仅依靠统战与渗透成功地将国民政府赶到了台湾，还将全中国百姓拿捏得服服贴贴。 西方政客的幻想曾造就了中国经济的快速崛起，中共的统战与渗透也随著中国制造的廉价产品全方位地蔓延到了世界各国，并顺利地在各级政府、学术领域，甚至地方社团中埋下种子，打下了长期盘踞的基础。 而散布在世界各国的台湾社团从来就是一个重灾区，在民主环境里成长的台湾人并没有天生的免疫力，一些单纯的台湾人往往在有意无意间被利用了、被渗透了，被统战了，却完全没有意识到自己已经堕落在红色的枷锁之中。 每当人们提到中共的统战与渗透就会联想到特务与间谍，其实统战与渗透的范围极其广泛，广泛到不能简单地用“间谍”的概念来分析论述。 比如说，一些有点影响力的台湾人常常会公开提醒台湾商人，不要在中共不喜欢的媒体上刊登广告，或避免发表支持台湾政府的言论，美其言曰出于“好意”或“保护侨胞”，其实他们已经在中共的战壕里，替中共的统战与渗透发挥影响力了。让人产生恐惧或自觉宣扬“中国好故事”，都是红色渗透中不可或缺的重要环节。 很多海外华人，包括台湾人或东南亚的华裔难民，他们的政治立场往往会随著中共影响力的变化而相应发生变化，有些人从反共走向亲共，之后又宣称反共，自由世界给了他们自由思想的空间，但他们是否真的能在立场的改变过程中摆脱中共势力的束缚呢？那就只有天晓得了。因为中共统战与渗透的力量就像癌细胞，具有顽固的持久性，有时活跃、有时潜水，当沾惹上后想洗心革面就没那么容易。 在澳中经济处于蜜月的年代，澳洲只看到了滚滚而来的金钱，却没注意到中共的金钱是一把双刃剑，它既减轻了澳洲的经济危机，也削弱了澳洲的立国基础，澳洲政府在中共的玩弄下几乎成为了一堆木偶。谭宝政府最终反戈一击推出了“反渗透法”，气焰嚣张的中共和统会也不得不偃旗息鼓。中共的红色势力就此消亡了吗？当然不会！那张渗透的网络不是一天建成的，也不可能在一天内轰然瓦解，该铺垫的早已稳妥，该下的种子也已扎下了根。 英国王子边上埋著红色地雷，中共军人挤进新西兰国会，泛红宪兵在守护台湾总统府，类似的情形比比皆是，澳洲也绝对不会例外，冰冻三尺非一日之寒，区别只在于何时才被发现，西方民主社会的一大特点就是后知后觉。 中国人的群体很简单，亲共与反共都是摆在台面上，多多少少都对澳洲主流产生影响力，其它的绝大多数社团都保持低调，明哲保身，见风使舵，意见统一。 与中国社区相比，台湾社区反而显得比较复杂，那是因为各台湾社团在对台湾的定义上有著差异。 在历史的演变过程中，海外缺乏具有影响力的台湾本土社团代表台湾人发声，一直被认为是台湾人声音的社团并非来自台湾，那是一些民国初期就开张的百年老店，“XX堂”，或“XX会”，以及逃离共产极权迫害的难民组成的“越缅寮”团体，他们都曾接受了中华民国文化教育，本质上捍卫的是中华民国。当中共和统会在全世界粉墨登场后，首当其冲就是对这些社团进行统战与渗透，遗憾的是无一能够幸免。… Read More