(一)约定时间内给到反馈
闭环思维强调的是如果别人发起了一件事，你不管做得如何，都要最后闭环到这个发起者。尤其是面向上级时，如果上级交代了一件事，作为下属应该竭尽全力去完成，而最后不管完成的质量如何，都应该在约定的时间内给领导一个反馈，这就是「闭环」。
比如，上级让下属在一周内撰写一个培训方案，那作为下属可能需要和领导对方案的内容和要求进行沟通，达成共识。续可能需要进行大量调研，然后撰写符合领导要求的培训方案，然后就通过OA系统发给了领导。
那这是否叫「闭环」呢？过了几天领导问下属：方案写好了吗？下属一脸无辜地说：领导，我已经发给你了。这个时候，我们作为旁观者可能突然意识到了，把方案发给领导并不是这件事的目标，而应该通过口头或者电话方式告知领导方案已发，等领导有时间时对方案进行解读并征询领导的修改意见。
在这个案例中，领导也许没有意识到「闭环」这样的一个理念，但他肯定心里觉得好像这个下属在工作中缺了点什么。甚至他都无法直接去批评，因为下属确实把方案发给他了，但是领导可能会无意识中在对下属的信任和靠谱度上打点折扣了。
及时沟通，做好阶段性反馈
基于这个案例，如果领导安排你给另外一位领导发送一个方案，等你发送了以后你需要做什么？由于工作性质关系，经常需要和咨询公司沟通合作。有一个顾问的沟通过程让我很感动，每次他有需求问我档期后，不管是后期这个项目有没有成交都会给我一个答覆，甚至如果没有成交的话还会告诉我原因。
在合作过程中，他会把行程、餐饮、天气等信息及时告知我。给我的感觉就是这位伙伴非常靠谱，其实这也是工作中的闭环。
这两天有培训师朋友在朋友圈里发了个信息，大致意思就是客户的课程安排推迟，机构竟然忘记将这个信息告知培训师，临近要上课了他作为老师才知道改期的信息。且不论这件事给他造成的损失，就从做事的处理方法来看，就足以让人生气。
我在国药大学时，由于工作安排原因也会经常出现项目改期或者课程时间调换等问题，我强调的原则是：任何变动都要想到这种变动给所有的利益相关者带来的影响，第一时间告知他们。我有一个习惯，就是答应别人的事就像欠了别人的债一样，总是想尽力去完成。有时候突然想起来答应别人的事，怕忘记帮别人办，还会设置个提醒。当然不管这件事有没有办成，都会给到别人一个回覆。当然，这也让我在答应别人事情时多些慎重，不轻易承诺。
很多时候，领导交办或者是答应别人的事可能是一个需要很长时间周期完成的工作。那中间过程中需要怎么办？也许领导已经忘记这件事，或者是还在想着这件事但是又不知道你现在推进到什么程度了，与其等着领导想起来问你进度，不如自己阶段性地向领导汇报。因为如果领导问你，你就被动了；而如果主动汇报，那就会掌握主动权。在领导心里会留下「积极主动」的好印象。
从本质来看，闭环思维强调的不仅仅是责任心，更强调团队配合和人际敏感性。不仅仅是完成事情本身，更需要心里装着与此相关的人。能够洞察到相关者在每个阶段对事物的关注程度和相关诉求，尤其是在结束时能够给对方一个答覆，让其也在这件事上闭环。
（未完待续）
作者：张立志 / 来源：培训每日谈
This post was last modified on 2018年9月22日 15:52
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更新於 ：2024-12-20 03:12 12月初，三名台湾总统府当值宪兵因向中共特务提供机密遭到抓捕，之后中共渗透台湾网红的种种迹象也被媒体爆出，再次引起台湾舆论对中共渗透及《反渗透法》界限的讨论。 从中共诞生以来，统战与渗透一直是中共非常重要的战略手段，从未放松过。上百年来，其渗透能力堪称登峰造极，几乎就是无所不在、无孔不入、无往不胜。中共当局不仅依靠统战与渗透成功地将国民政府赶到了台湾，还将全中国百姓拿捏得服服贴贴。 西方政客的幻想曾造就了中国经济的快速崛起，中共的统战与渗透也随著中国制造的廉价产品全方位地蔓延到了世界各国，并顺利地在各级政府、学术领域，甚至地方社团中埋下种子，打下了长期盘踞的基础。 而散布在世界各国的台湾社团从来就是一个重灾区，在民主环境里成长的台湾人并没有天生的免疫力，一些单纯的台湾人往往在有意无意间被利用了、被渗透了，被统战了，却完全没有意识到自己已经堕落在红色的枷锁之中。 每当人们提到中共的统战与渗透就会联想到特务与间谍，其实统战与渗透的范围极其广泛，广泛到不能简单地用“间谍”的概念来分析论述。 比如说，一些有点影响力的台湾人常常会公开提醒台湾商人，不要在中共不喜欢的媒体上刊登广告，或避免发表支持台湾政府的言论，美其言曰出于“好意”或“保护侨胞”，其实他们已经在中共的战壕里，替中共的统战与渗透发挥影响力了。让人产生恐惧或自觉宣扬“中国好故事”，都是红色渗透中不可或缺的重要环节。 很多海外华人，包括台湾人或东南亚的华裔难民，他们的政治立场往往会随著中共影响力的变化而相应发生变化，有些人从反共走向亲共，之后又宣称反共，自由世界给了他们自由思想的空间，但他们是否真的能在立场的改变过程中摆脱中共势力的束缚呢？那就只有天晓得了。因为中共统战与渗透的力量就像癌细胞，具有顽固的持久性，有时活跃、有时潜水，当沾惹上后想洗心革面就没那么容易。 在澳中经济处于蜜月的年代，澳洲只看到了滚滚而来的金钱，却没注意到中共的金钱是一把双刃剑，它既减轻了澳洲的经济危机，也削弱了澳洲的立国基础，澳洲政府在中共的玩弄下几乎成为了一堆木偶。谭宝政府最终反戈一击推出了“反渗透法”，气焰嚣张的中共和统会也不得不偃旗息鼓。中共的红色势力就此消亡了吗？当然不会！那张渗透的网络不是一天建成的，也不可能在一天内轰然瓦解，该铺垫的早已稳妥，该下的种子也已扎下了根。 英国王子边上埋著红色地雷，中共军人挤进新西兰国会，泛红宪兵在守护台湾总统府，类似的情形比比皆是，澳洲也绝对不会例外，冰冻三尺非一日之寒，区别只在于何时才被发现，西方民主社会的一大特点就是后知后觉。 中国人的群体很简单，亲共与反共都是摆在台面上，多多少少都对澳洲主流产生影响力，其它的绝大多数社团都保持低调，明哲保身，见风使舵，意见统一。 与中国社区相比，台湾社区反而显得比较复杂，那是因为各台湾社团在对台湾的定义上有著差异。 在历史的演变过程中，海外缺乏具有影响力的台湾本土社团代表台湾人发声，一直被认为是台湾人声音的社团并非来自台湾，那是一些民国初期就开张的百年老店，“XX堂”，或“XX会”，以及逃离共产极权迫害的难民组成的“越缅寮”团体，他们都曾接受了中华民国文化教育，本质上捍卫的是中华民国。当中共和统会在全世界粉墨登场后，首当其冲就是对这些社团进行统战与渗透，遗憾的是无一能够幸免。… Read More