澳大利亚人报报道，继日前国民银行（NAB）向已经去世的客户收取服务费的丑闻被曝光后，联邦银行（CBA）旗下财富管理集团Colonial First State（CFS）也被曝出类似的违规操作。
在皇家委员会对银行业的调查中发现，CFS未能依法及时将1.5万个退休金账户转至管理费低廉的基金中。这使得公司理财人员得以继续获得高达百万的丰厚佣金。
在听证会上，CFS执行总经理Linda Elkins承认，自2011年以来，CFS已经注意到它必须在2014年1月1日之前将这些人员转移到无需支付服务费的MySuper账户。而直到2014年3月19日提交的违约通知中，CFS才告诉澳大利亚审慎监管局（APRA）他们违反了这项法律。
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不过，Elkisn委员会，CFS未能将成员转移到低收费的选项中，原因是“在我们认识到他们有资格使用MySuper时出错”。对于所发生的事情，该银行在向他们试图留住的会员发出的信件和电话中，继续误导客户。这些违法行为是出于“失误”，而不是利润驱使下的行为。
虽然联邦银行违反法律，但皇家委员会成员Michael Hodge，澳洲审慎监管局（APRA）并没有对此提起诉讼，而只是批准联邦银行逐渐转移账户，结果使其又继续违法3年半。这样的违法操作可最高罚款1.6亿澳元。
