最近很多客户找到我们，要求对他们的争议进行调解。这些争议主要包括：父母与子女之间的财务争议、夫妻之间的分歧与争议、公司合伙人及股东之间的争议、及与雇主之间的劳工争议等。
俗话说，“天底下没有不可解决的事情”。人们生活中难免遇到纠纷，与别人发生矛盾。如果双方谈不拢，就要找地方讨说法。到法院打官司是人们最常见的选择。其实，对于解决一般的民事纠纷，除了法院，还有很多非诉讼的调解机构。用调解的手段解决纠纷，比到法院去诉讼要省时、省力、省钱，还能节约司法资源。但是，人们又担心调解的效力没有法院的判决有力度，那么，能不能把诉讼和非诉讼的手段衔接起来，更好地化解矛盾纠纷呢？ 解决纠纷的首选应该是调解，打官司应该是最后的选择。虽然调解可能达不到让人100%的满意，但是它可以使双方避免两败俱伤的结局。这一期，我们谈一谈股东纠纷中涉及的法律问题。
一．打官司优缺点是什么？
“打官司”，就是人们通常所说的“诉讼”。根据诉讼所要解决的案件性质不同，诉讼可分为民事诉讼、行政诉讼和刑事诉讼三种。凡因财产关系和人身关系所产生的民事纠纷，如继承、房产、损害赔偿、离婚、赡养、子女抚养以及各类合同纠纷等，均可通过向法院提起诉讼，依法得到法律解决。法院依法做出的判决具有法律强制效力，涉案当事人必须执行。但缺点是，打官司缺乏自治和灵活性的优势，耗时、法律费用昂贵、结果有不确定性。
二．什么是调解（Mediation）？
非诉讼解决机制，即 Alternative Dispute Resolution（ADR），常被译为：非诉讼解决机制、代替性纠纷解决方式、代替性纠纷解决程序、法院外纠纷解决方式、诉讼外纠纷解决方式、审判外纠纷解决方式，等等。 ADR具有代替性、选择性和解决纠纷功能等特点。
调解（Mediation）是一个自愿、且具有弹性的解决问题的方式，旨在帮助设计纠纷的双方通过谈判，协商妥协，而达成一个由双方都能够接受的方案。自始至终，在整个调解的过程中，由一名政府注册的、具有专业资格的调解员（Mediator）来主持调解过程。调解员必须站在中立的立场，负责协助双方沟通，不参与任何一方的意见。在保密的情况下，以协议的形式，调解员把双方同意的条件固定下来。至于是否和解及和解的条件的决定权，则在参与条件的各方。
三．调解的优缺点是什么？
与打官司相比，调解具有节省时间、金钱、不伤和气、双方可达到共赢的局面。即便调解失败，双方仍可继续法庭诉讼（打官司）。
调解的主要优点是：一是可以减少打官司诉讼程序的对抗性，促进当事人双方的互谅互让和友好合作，有利于在解决民事纠纷时，维护双方当事人的长远利益和友好关系；二是程序灵活，可以快速、简便、经济地解决纠纷，缓解当事人的压力，降低诉讼成本，达到办案法律效果与社会效果的有机统一；三是调解强调当事人积极参与，有利于当事人充分行使处分权；四是调解协议以合意为基础，更易为当事人所接受和自愿履行，可避免执行中的困难，实现调解与执行的有机统一；五是在实体法律规范不健全的情况下，当事人可以通过调解中的协商和妥协，探索双赢的审理结果。六是通过调解解决纠纷，没有法庭判决书，不留不良信用记录。
经典调解案例
- 王先生到XX贸易公司工作，担任部门主管。该公司对王先生的工作胜任能力进行考核，确定王先生无法胜任目前工作。经培训后仍然无法胜任，双方因此发生了争议，多次谈判均未取得一致。
王先生在与公司谈判未果后，选择了我们的调解服务。我们与贸易公司联系，并确定双方均有调解意愿后，指派了专业律师进行调解。在律师与双方分别进行多次沟通后，发现该贸易公司的员工手册未经公示程序送达王先生，因此，其绩效考核无明确依据，该公司依据未经公示的员工手册解除劳动合同属违法解除。在专业分析的基础上，律师与双方多次沟通，最终双方同意，公司向王先生一次性支付澳币3万元，双方纠纷就此终结。在赢了网平台的见证下，双方签订和解协议书，并支付完毕调解款项。
- 承租人李女士与出租人张先生签订《零售店租赁合同》，当天李女士给了对方1万元定金，此后李女士又给了张先生租金2万元，一共给了张先生3万元。但是，李女士搬去以后，张先生并没有把全部商店租给李女士，而且才用了没多久，就因为政府修路得再次搬迁。李女士因此又产生了搬迁费用损失和重新租房的损失。双方因此发生了争议，多次谈判均未取得一致。
李女士找到我们，委托我们作为调解师，希望能够与张先生和解。我们给了对方律师函，对方也希望进行调解。在征得双方同意后，我们的专业调解员进行调解，在与双方分别进行多次沟通后，双方最终同意，张先生向李女士一次性支付3万元，双方纠纷就此终结。在我们的调解员的见证下，双方签订和解协议书，并支付完毕调解款项，最终握手言和。
- 男方赵先生与女方韩小姐登记结婚，婚后有一个儿子。2017年1月，韩小姐发现赵先生存在婚内出轨行为，因而韩小姐提出离婚。双方婚后购买了一套房子，正在还贷款。
由于赵先生和韩小姐在婚前有良好的感情基础，双方在婚内也有一个可爱的儿子，韩小姐不愿面对出轨的丈夫，而是希望委托第三方调解，和平离婚。我们在接受韩小姐的调解委托后，指派专业调解员与赵先生进行了沟通。在韩小姐同意离婚的前提下，律师确定可以继续调解。经过多次沟通，确定双方争议焦点在于双方都想抚养儿子。最终，经过调解，双方最终就儿子的抚养问题达成一致，和平离婚。
- 马先生是一家装修公司的老板，在近期接手的一个50万澳元的装修工程中，因质量及施工范围与业主发生了争执。尽管马先生按照业主的要求修补及完善工程质量，业主仍未付工程尾款4万澳元。马先生咨询了律师，建议采取打官司，但马先生一是没时间奉陪，二是律师费要1万5。在衡量之后，抱着试试看的态度，马先生找到我们中心，希望我们能通过调解来解决此纠纷。我们及时联系了业主及马先生参与调解会议，双方找出问题所在及解决问题的方法，使双方得到了满意的结果。马先生只花了2,000澳元调解费，就挽回了工程尾款。
澳大利亚仲裁与调解中心是政府注册、具有专业资格的调解师（Mediator）的机构，为不想打官司的客户提供快捷、确定的纠纷解决方案，排忧解难，为您省去诉讼费、律师费、交通费、以及对方主张中过高费用，同时对纠纷双方进行疏导，不上法庭，避免双方矛盾激化、关系破裂。
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