据澳广ABC报道，在银行业金融黑幕的调查听证会上，联邦银行（CBA）一名高管承认其手下某些员工延迟通知小型企业客户多收费之事，从而企图逃避议会听证调查。
CBA零售产品执行总经理Clive van Horen在早些时候的听证会上提供了证据，承认在评估金融透支方面的技术故障被搁置了超过四年事件。Van Horen还接受了来自该银行商业客户的质询，某些客户在偿还欠款时被收取了高出正确利率一倍以上的错误利率。
2013年，越来越多的客户投诉使CBA逐渐意识到，一些客户在偿还商业欠款时被重复收取了两项利率，叠加在一起高达34％，而非客户所知的16％单一利率。该银行于2013年末发现此故障，但直至2015年5月才着手实施系统性解决方案。Van Horen告诉听证会，“95%以上的案例”得到了纠正，但超过2500名客户由于此错误仍沦为收费过高的受害者。
一位小企业主在2015年年中向她的CBA分支机构投诉了多收费现象，随后又向金融申诉专员服务处（ Financial Ombudsman Service，FOS ）投诉，而CBA在收到投诉后一年多时间内并未展开调查。后来，该名客户威胁要将此事透露给媒体，CBA先是允诺免除其所有债务，后又向其承诺了更多优惠条件。Van Horen对此解释道，银行此举是希望迅速结案以避免声誉受损，这样做完全“合情合理”。然而他并不承认，银行曾试图阻止FOS将此事视为系统性问题，从而引发了行业监管机构澳大利亚证券和投资委员会的关注。
当银行家承担风险时，通常会又很大的回报；但是当这些风险没有得到回报时，与之相应的处罚也会很弱。CBA去年3月致函客户通知他们有关问题，但在Van Horen先生的要求之下，寄出时间延迟了10天，推迟到了他出席众议院委员会听证会之后。对此他解释道：“我当时确实打电话作出了这样的指示，事到如今我承认这个决定是错误的，我将为此承担责任。”
CBA最终承认，提供给客户的银行对账单在利率方面存在误导性，向受影响的客户偿还了近300万元，并发布了违规报告。该报告是上周向监管机构提出的。
编译：陈曦
This post was last modified on 2018年5月25日 15:13
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更新於 ：2024-12-20 03:12 12月初，三名台湾总统府当值宪兵因向中共特务提供机密遭到抓捕，之后中共渗透台湾网红的种种迹象也被媒体爆出，再次引起台湾舆论对中共渗透及《反渗透法》界限的讨论。 从中共诞生以来，统战与渗透一直是中共非常重要的战略手段，从未放松过。上百年来，其渗透能力堪称登峰造极，几乎就是无所不在、无孔不入、无往不胜。中共当局不仅依靠统战与渗透成功地将国民政府赶到了台湾，还将全中国百姓拿捏得服服贴贴。 西方政客的幻想曾造就了中国经济的快速崛起，中共的统战与渗透也随著中国制造的廉价产品全方位地蔓延到了世界各国，并顺利地在各级政府、学术领域，甚至地方社团中埋下种子，打下了长期盘踞的基础。 而散布在世界各国的台湾社团从来就是一个重灾区，在民主环境里成长的台湾人并没有天生的免疫力，一些单纯的台湾人往往在有意无意间被利用了、被渗透了，被统战了，却完全没有意识到自己已经堕落在红色的枷锁之中。 每当人们提到中共的统战与渗透就会联想到特务与间谍，其实统战与渗透的范围极其广泛，广泛到不能简单地用“间谍”的概念来分析论述。 比如说，一些有点影响力的台湾人常常会公开提醒台湾商人，不要在中共不喜欢的媒体上刊登广告，或避免发表支持台湾政府的言论，美其言曰出于“好意”或“保护侨胞”，其实他们已经在中共的战壕里，替中共的统战与渗透发挥影响力了。让人产生恐惧或自觉宣扬“中国好故事”，都是红色渗透中不可或缺的重要环节。 很多海外华人，包括台湾人或东南亚的华裔难民，他们的政治立场往往会随著中共影响力的变化而相应发生变化，有些人从反共走向亲共，之后又宣称反共，自由世界给了他们自由思想的空间，但他们是否真的能在立场的改变过程中摆脱中共势力的束缚呢？那就只有天晓得了。因为中共统战与渗透的力量就像癌细胞，具有顽固的持久性，有时活跃、有时潜水，当沾惹上后想洗心革面就没那么容易。 在澳中经济处于蜜月的年代，澳洲只看到了滚滚而来的金钱，却没注意到中共的金钱是一把双刃剑，它既减轻了澳洲的经济危机，也削弱了澳洲的立国基础，澳洲政府在中共的玩弄下几乎成为了一堆木偶。谭宝政府最终反戈一击推出了“反渗透法”，气焰嚣张的中共和统会也不得不偃旗息鼓。中共的红色势力就此消亡了吗？当然不会！那张渗透的网络不是一天建成的，也不可能在一天内轰然瓦解，该铺垫的早已稳妥，该下的种子也已扎下了根。 英国王子边上埋著红色地雷，中共军人挤进新西兰国会，泛红宪兵在守护台湾总统府，类似的情形比比皆是，澳洲也绝对不会例外，冰冻三尺非一日之寒，区别只在于何时才被发现，西方民主社会的一大特点就是后知后觉。 中国人的群体很简单，亲共与反共都是摆在台面上，多多少少都对澳洲主流产生影响力，其它的绝大多数社团都保持低调，明哲保身，见风使舵，意见统一。 与中国社区相比，台湾社区反而显得比较复杂，那是因为各台湾社团在对台湾的定义上有著差异。 在历史的演变过程中，海外缺乏具有影响力的台湾本土社团代表台湾人发声，一直被认为是台湾人声音的社团并非来自台湾，那是一些民国初期就开张的百年老店，“XX堂”，或“XX会”，以及逃离共产极权迫害的难民组成的“越缅寮”团体，他们都曾接受了中华民国文化教育，本质上捍卫的是中华民国。当中共和统会在全世界粉墨登场后，首当其冲就是对这些社团进行统战与渗透，遗憾的是无一能够幸免。… Read More
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