Virgin Mobile宣布关门大吉！百万用户将被合并到Optus

昨天（23日）的消息，Optus旗下独立运作的手机电信品牌Virgin Mobile 宣布要关门了。

Virgin在全澳有36个门店，200多员工，之后只有部分人可以转入optus的店继续工作。

它的用户们，如果什么都不做，将默认被转成Optus的用户，或者接下来一段时间，用户将接到Optus方面的客服电话，来和你商议未来的方案。

Optus计划在未来2年之内完全关闭Virgin，全部合并过来。

今天起，这个品牌先将被终止推广。

Virgin Mobile澳洲于2000年建立，当时是Optus和英国的Virgin Mobile权益五五分的品牌。2002年时，又改成英国Virgin Mobile持近75%。

2006年，在被新加坡电讯收购后，Optus以3000万澳元收购了英国Virgin Mobile持有的全部权益，并达成协议在未来15年内在Virgin Mobile澳洲店中有权出售一系列网络产品。

长期以来，作为Optus的“二军”，Virgin在澳洲市场上起到了一个对竞争对手的干扰作用。它算小公司，但知名度不弱，一般在说法上也不把它当成小角色。

比起澳洲其他三大公司，Virgin Mobile一直在签手机及手机卡方面有价格优势，拥有不少粉丝。一大优势是，它家每月的手机流量没用完的部分可以rollover去下个月。

业界表示，接下来澳洲的手机/手机卡套餐会继续变得便宜。澳洲三大公司都在为之后的5G大战全力做准备。2018-2019年是他们拿出优惠套餐先绑定用户，提前抢占未来市场的关键时刻。近日Telstra，Vodafone所推出的不限流量手机套餐就是例子。

但Optus之前确实做得过分了。昨天，他们被澳洲竞争和消费者委员会（ACCC）开出150万澳元罚单。因为Optus曾在2015-2017年发邮件跟多达1.4万个用户说，如果不在一个截止期限前切换到NBN网络，他们将被断网。可是这个信息（截止日期）并不准确。

“企业不应做出虚假陈述来扭曲客户的决策。”ACCC主席西姆斯（Rod Sims）说，当许多澳大利亚人第一次改用NBN时，这一点尤为重要。

“企业误导他们的客户产生错误认知是违法的。” 西姆斯表示，150万元的罚款“向所有企业发出警告，告知ACCC会对违规行为采取行动”。

自调查开始以来，Optus向服务中断的客户支付了833,000元的赔偿金。

150万元的裁决是在ACCC于2017年12月对澳大利亚第三大NBN互联网服务提供商Optus提起诉讼几个月后下达的。

来源：CityDiscount

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