俗话说‘天底下没有不可解决的事情’。人们生活中难免遇到纠纷，与别人发生矛盾。如果双方谈不拢，就要找地方讨说法，到法院打官司是人们最常见的选择。其实，对于解决一般的民事纠纷，除了法院，还有很多非诉讼的调解机构。用调解的手段解决纠纷，比到法院去诉讼要省时、省力、省钱，还能节约司法资源。但是，人们又担心调解的效力没有法院的判决有力度。那么，能不能把诉讼和非诉讼的手段衔接起来，更好地化解矛盾纠纷呢？解决纠纷的首选应该是调解，打官司应该是最后的选择。虽然调解可能达不到让人100%的满意，但是它可以使双方避免两败俱伤的结局。这一期，我们谈一谈股东纠纷中涉及的法律问题、以及三个澳洲生活中的经典调解案例分享。

一. 打官司优、缺点是什么？

“打官司”，就是人们通常所说的”诉讼”。根据诉讼所要解决的案件性质不同，诉讼可分为民事诉讼、行政诉讼和刑事诉讼三种。凡因财产关系和人身关系所产生的民事纠纷，如继承、房屋、损害赔偿、离婚、赡养、子女抚养以及各类合同纠纷等，均可通过向法院提起诉讼，依法得到法律解决。

法院依法做出的判决具有法律强制效力，涉案当事人必须执行。但缺点是，打官司缺乏自治和灵活性的优势。耗时，法律费用昂贵，结果有不确定性。

二. 什么是调解（Mediation）？

非诉讼解决机制，即 Alternative Dispute Resolution（ADR），常被译为：非诉讼解决机制、代替性纠纷解决方式、代替性纠纷解决程序、法院外纠纷解决方式、诉讼外纠纷解决方式、审判外纠纷解决方式等等。ADR具有代替性、选择性和解决纠纷功能等特点。

调解（Mediation）是一个自愿、且具有弹性的解决问题的方式，旨在帮助设计纠纷的双方通过谈判、协商、妥协而达成一个双方都能够接受的方案。在整个调解的过程中，由一名政府注册的、具有专业资格的调解员（Mediator）来自始至终的主持调解过程。调解员必须站在中立的立场负责协助双方沟通，不参与任何一方的意见。在保密的情况下，以协议的形式把双方同意的条件固定下来。至于是否和解、及和解的条件的决定权，在参与条件的各方。

三. 调解的优点是什么？

与打官司相比，调解具有节省时间、金钱，不伤和气，双方可达到共赢的局面。即便调解失败，双方仍可继续法庭诉讼（打官司）。

调解的主要优点是：

1. 可以减少打官司诉讼程序的对抗性，促进当事人双方的互谅互让和友好合作，有利于在解决民事纠纷时，维护双方当事人的长远利益和友好关系；
2. 程序灵活，可以快速、简便、经济地解决纠纷，缓解当事人的压力，降低诉讼成本，达到办案法律效果与社会效果的有机统一；
3. 调解强调当事人积极参与，有利于当事人充分行使处分权；
4. 调解协议以合意为基础，更易为当事人所接受和自愿履行，可避免执行中的困难，实现调解与执行的有机统一；
5. 在实体法律规范不健全的情况下，当事人可以通过调解中的协商和妥协，以探索双赢的审理结果；
6. 通过调解解决纠纷，没有法庭判决书，不留不良信用记录。

四. 经典调解案例

1. 王先生到XX贸易公司工作，担任部门主管。该公司对王先生的工作胜任能力进行考核，确定王先生无法胜任目前工作。经培训后仍然无法胜任，双方因此发生了争议，多次谈判均未取得一致。

王先生在与公司谈判未果后，选择了大德律师的调解服务。我们与贸易公司联系，并确定双方均有调解意愿后，指 派了专业律师进行调解。在律师与双方分别进行多次沟通后，发现该贸易公司的员工手册未经公示程序送达王先生，因此，其绩效考核无明确依据，该公司依据未经公示的员工手册解除劳动合同属违法解除。在专业分析的基础上，律师与双方多次沟通，最终双方同意公司向王先生一次性支付澳币3万元，双方纠纷就此终结。在我们调解员的见证下，双方签订和解协议书，并支付完毕调解款项。

2. 承租人李女士与出租人张先生签订《零售店租赁合同》，当天李女士给了对方1万元定金，此后李女士又给了张先生租金2万元，一共给了张先生3万元。但是，李女士搬去之后，张先生并没有把全部商店租给李女士，而且才用了没多久，就因为政府修路得再次搬迁。李女士因此又产生了搬迁费用损失和重新租房的损失。双方因此发生了争议，多次谈判均未取得一致。

李女士找到我们，委托我们作为调解员，希望能够与张先生和解。我们给了对方律师函，对方也希望进行调解。在征得双方同意后，我们的专业调解员进行了调解。在与双方分别进行多次沟通后，双方最终同意张先生向李女士一次性支付3万元，双方纠纷就此终结。在我们调解员的见证下，双方签订和解协议书，并支付完毕调解款项，最终双方握手言和。

3. 男方赵先生与女方韩小姐登记结婚，婚后有一个儿子。2017年1月，韩小姐发现赵先生存在婚内出轨行为，因而韩小姐提出离婚。双方婚后购买了一套房子，正在还贷款。

由于赵先生和韩小姐在婚前有良好的感情基础，双方在婚内也有一个可爱的儿子，韩小姐不愿面对出轨的丈夫，而是希望委托第三方调解，和平离婚。我们在接受韩小姐的调解委托后，指派专业调解员与赵先生进行了沟通。在韩小姐同意离婚的前提下，律师确定可以继续调解。经过多次沟通，确定双方争议焦点在于双方都想抚养儿子。最终，经过调解，双方最终就儿子的抚养问题达成一致，和平离婚。

大德律师是澳洲政府注册，具有专业资格的调解员（Mediator）为不想打官司的客户提供纠纷解决方案，排忧解难，为您省去诉讼费、律师费、交通费、以及对方主张中过高的费用，同时，对纠纷双方进行疏导，不上法庭，避免双方矛盾激化，关系破裂。

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