现在，绝大多数人都已经拆开了今年的圣诞礼物——一些人感到惊喜，另一些人则感到受了惊吓。

所以，承认这个事实吧——虽然不是每次如此，但很多人会收到不合心意的圣诞礼物。事实上，根据Green Villages Sydney的调查，有超过170万澳洲人收到了无用的圣诞礼物。所以如果你今年得到了一些狡猾的礼物，你绝对不会孤单。

那么既然如此，下一步该怎么办？最直截了当的答案就是——退货！

也许你会问，什么，圣诞礼物也能退货？是的，澳洲法律自始至终的保护消费者的权利。如果你收到的圣诞礼物已损坏、有缺陷或与广告中描述不符，您100%可以将商品退还给最初购买的商店，以获得退款、换货或者是信用积分。

即使是在网上购买的商品，或者在促销期间购买的商品，你也可以退货。如果商品在使用过程中一定时间内出现故障，你当然也可以退货。律师Katie Miller告诉ABC电台，澳大利亚消费者法的规定在圣诞节时不会“突然改变”。“首先人们要知道的是，圣诞节期间购买的物品和其他时间购买的并没有什么不同。商店始终是受联邦法律的约束的。”

所以，根据Canstar的说法，这意味着那些标有“不退款”“不退款”“仅退还销售物品”的商店，实际是在违反或误导消费者，从而违反了澳大利亚消费者法。

而另一种情况就不尽相同了——如果礼物没有什么问题，你只是碰巧不喜欢它，退货行动则将面临更大的挑战。

可想而知，第一步就是向给你送礼物的人索要发票。这可能是一次尴尬的谈话。但是，即使有了原始发票或购买证明，商店仍然不能保证100%接受你的退货要求。不同的商店有自己的退货政策。尽管许多大型零售商如Myer和David Jones允许顾客退回无缺陷的物品，但没有法律条文来约束这一点。

退一万步讲，如果商店不接受退货，那么也不要忘记Gumtree和eBay这样的网站——它们很快就会被人们不喜欢的圣诞礼物所淹没！当然，您也可以选择将不需要的礼物捐赠给当地的op shop或者慈善机构。

总而言之，如果你的礼物没地方处理，放轻松，看开点，这又不是世界末日！

编译：陈曦

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