根据德勤(Deloitte)公司的年度手机消费者报告,因超出流量限制,澳人使得各电信公司每年为此额外创收逾3.13亿澳元。而那些每月流量在3-5GB间的手机用户最容易超出限制。
德勤针对全球33个国家的5.3万智能手机用户进行了调查,其中有2000名18岁至75岁的澳人参与了调查。根据结果,88%的澳人拥有智能手机,仅次于挪威、荷兰、爱尔兰和卢森堡这些90%的拥有智能手机的国家,其中43%的受访者“比较经常”或“非常经常”超过流量上限。
德勤的Jeremy Drumm表示:“澳洲消费者非常沉迷于智能手机,手机流量增加的主要原因是流媒体视频和即时通信。”
另一方面,澳人对他们签署的手机计划合同越来越感失望,上财年用户给电信申诉专员的手机服务领域的投诉增加了47%。但即使这样,只有年轻消费者会进行比价,“去年18岁-24岁有16%的人换了供应商,今年的人数增至24%。”很多受访者表示,如果手机不限流量,那将会十分具有吸引力。
调查显示,数据月流量限额超过10GB的新用户比去年翻倍,而今年签定的新计划中,有60%的手机流量限额超过3GB。Drumm预计,捆绑计划的使用会增加,比如把家中的无线网络流量和手机流量捆绑起来。
来源:网络
This post was last modified on 2017年11月24日 17:01
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