酒店是当我们出行世界各地时的家，但当我们入住酒店时，有些事情，我们却不太确定。为了让大家更多的了解酒店，我们求助于专家来解答疑惑。
为什么酒店的小酒吧里的东西这么贵？
Travel Managers经理Gail Hughes表示这项服务完全是为了客人的便利着想。“你不需要穿上鞋跑到酒店外面的便利店只为了买块巧克力或是饮料。”
也就是说，一些酒店开始将迷你酒吧包括在酒店房间的价格之中。如果你要是向墨尔本Adelphi酒店的经理 Dion Chandler询问迷你酒吧的费用，他一定会笑的。“在Adelphi酒店的迷你酒吧里的东西全是免费的，真的，都可以拿走！”
我要是把浴袍或拖鞋带回家，会怎样？
酒店的浴袍非常舒适，让人爱不释手。现在一些酒店会在衣架上留个标签，明确的告诉客人如果你带走的话，会被收取多少费用。
一般来说，如果你带走长袍，那么相应的费用就会出现在你的信用卡账单上。但墨尔本Grand Hyatt酒店的总经理Ilan Weill说，拖鞋则是另外一回事。“也许很多客人并不知道的事实是，如果你使用了拖鞋，那么我们 会很高兴的让你带着拖鞋回家。我们绝对不会重复使用它们。”
“我个人非常喜欢重复使用酒店的拖鞋，尤其是当我搭乘飞机时，非常舒服。”
我已经预订并支付了5星级酒店，我应该期待得到哪些服务？
豪华物业需要符合严格的星级标准，这意味着客人可以期望得到某种标准的服务。
“不同酒店的类型和位置以及每个酒店提供的服务均不同。然而，旅客可以期待的高水平服务，包括奢华房间、贵宾式服务，一顿慵懒的早餐，松软的浴袍和枕头，以及许多其他的福利，”Wotif.com旅行专家Amanda Behre说。
“有些饭店甚至提供私人管家服务和带宠物业务的客房服务。”
便宜的酒店就只有最基本的服务？
那要看你的定义了。虽然他们可能没有五星级的酒店所有的业务，但他们有廉价又别致的预算选项。现在在Instagram上可以发现越来越多的经济实惠的酒店。
Amanda Behre说，在旺季和已知的热点地区可以找到便宜又实惠的酒店。
可以把酒店提供的便利用品带走吗？
“只要你不把水壶带走，大部分的酒店都允许你带走浴室内的小用品比如香皂和护发用品，还有茶、咖啡和调料包，”Behre说。
“然而，不是所有的酒店都有相同的规定。所以，如果你不太确定，还是应该和前台确认一下。”
Weill说，酒店的这些便利小物品占据了很大一部分你随身行李的体积，“当你离开时，欢迎你带回家。我们知道很多人喜欢收集他们作为旅游奖品。”
小费怎么办？我应该支付小费给打扫房间的客服或帮我拿行李的人吗？如果是的话，应该给多少钱？
“这一切都取决于你访问的国家，”Hughes解释说。“一些国家，如日本，认为小费是粗鲁的。然而，如果你去非洲或美国，那里的小费则意味着欣赏或感激，你可以给客房服务$2-5美元（澳币$2.60-6.50）。这都是你自己的决定，而且只有当你对这项服务完全满意的时候才给小费。”
如果你打算给客房服务员留小费，最好每天给一点，因为你每天可能会有不同的人为你的房间服务。而且，作为客服员他们是不会把拿放在柜台上的钱，一定要把钱放在一个信封内并附上纸条，表示感谢。
礼宾部可以提供哪些帮助？
Chandler说，没有什么礼宾部帮不了你的。“如果有人喜欢挑战，那就是酒店礼宾部。弄张已经售罄的演出票？对礼宾部的接待员来说根本就没是小菜一碟。
一个好的礼宾员可以为你量身定做旅游小贴士，比如在顶级餐厅内预订座位、确认你的航班和转账等等。
Behre说，有什么故事门房已经安排客人。“从在最后一分钟给客人找件舞会礼服到给客人买野山羊奶来洗澡，他们都见到了，所以别担心提问。”
我怎样才能提前入住或晚退房？
加入忠诚奖励计划会增加你的几率，或是在网上预订时就直接确认好，而不是在到达时才询问。“我们可以，总是会同意的，”Weill说。“我们很幸运有一个非常繁忙的酒店，所以不幸的是，这并不总是可能的。
“然而，我们总是会找到一个友好的解决方案，当客人等待时，提供一个地方让他们休息、答复电子邮件等等。”
为什么酒店要保留我的信用卡，我必须同意吗？
信用卡预授权是酒店采取的一种预防措施，用来覆盖任何可能的杂费包括迷你酒吧和破损，酒店也可以查看您的信用卡是否有资金。
Chandler说，如果这是酒店的规定，那么你需要提供银行卡信息，否则就只能另寻住处。
“一般来说，这是为了让旅馆安心。我们总是对第一次来酒店的客人要求你提供信用卡预授权和个人信息。一旦成为我们定期的客户，我们会放松我们的规则。”
编译：Emily
图文来源：http://www.escape.com.au/travel-advice/10-top-questions-about-hotels-you-were-too-afraid-to-ask/news-story/00035356ef09c0b9726c86cb785337b1
This post was last modified on 2017年7月31日 16:11
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