周四（13日）下午，墨尔本铁路运营商Metro Trains的电脑系统出现错误，导致墨尔本火车网络系统全面瘫痪，数万通勤者受到影响。

据先驱太阳报报导，计算机错误出现在下午4点左右，全城15个火车线路停开，部分V/Line长途列车也受到影响，部分火车中途瘫痪近一个小时，数千乘客被困在火车上。为安全起见，Metro公司建议乘客不要强行打开车门，同时敦促车站内的乘客选择其它交通方式回家。

由于客流量的突然增加，市中心的电车也出现了延误，Uber的价格在火车停运后也出现了暴涨，乘车价格为平时的3.6倍，从Southbank到Cheltenham要花费130多澳元。

Metro Trains发言人Marcus Williams表示：“电脑系统内发生了一个故障，很不幸的是它影响到了整个火车网络系统……我们正在尽可能快的处理这个故障。”

5点15分左右列车服务重新开始运行，但人们都在试图抢先进入第一班恢复运行的火车，整个火车系统仍处于混乱之中，直到晚10点后才回复正常。

维州公共交通部长Jacinta Allan表示，这次灾难性的电脑错误是不可接受的，Metro Trains应该对受到影响的乘客进行赔偿。Allan称备用系统也失败了，这是第一次全部系统发生瘫痪。

Metro地铁的首席执行官Mike Houghton表示现在地铁已经恢复正常运行，受到影响的乘客也将受到补偿。Metro对发生这一故障表示道歉，称公司会对这一事故进行全面调查。

编译：辛欣                            图片：网络