（澳洲生活网）消费者监督机构Choice称，虽然官方利率自2011年中以来从4.5％下降到1.5％，并且近期始终保持在1.5%的历史最低利率，但信用卡利率6年来几乎没有改变，这让澳人额外损失了数十亿元。

基于比较网站Mozo上的数据，据Choice发现由于银行拒绝降息，澳洲信用卡费用高达39.9亿澳元，平均每人有220澳元的额外利息支出。Choice的主管Erin Turner表示，相比官方利率，银行2011年中以来平均信用卡利率仅从17.41%下降到17.35%，幅度非常小。我们希望一会能对银行进行审查。

而银行长期以来一直认为，信用卡利率与澳储行的降息几乎没有关系，并声称“增值服务和奖励计划”增加了它们的成本。在不断高涨的公众压力下，澳新银行上个月降低了两种“低利率”信用卡的利息，西太平洋银行则计划推出低于10%利率的“基本信用卡”。

但是Turner认为，绝大多数的信用卡客户仍然被银行以14%到19%之间的利息“剥削”，即使下调比例，也仍会被信用卡产品“敲竹杠”。工党的金融服务发言人Katy Gallagher表示，政府去年5月曾承诺对信用卡采取行动，但目前为止什么也没有做。