（澳洲生活网讯）今天清晨，一些早起欲搭乘出租车的墨尔本乘客们因为“13CABS”订车系统的突发故障而叫苦连连。许多人通过社交媒体表达了他们的沮丧。

据时代报报道，Bree Lloyd在推特上说：“干得好！我因此错过了我的航班。今早我预定了一辆出租车，打算去机场。但它却压根没来！”

有些人在无奈之下选择了其他出租车公司，或整个出租车行业的竞争对手Uber。

“13CABS”公司的发言人说，他们的调度系统在凌晨3点出现故障，从而导致了此后的混乱。

他表示，客服中心无法调度任何出租车。而问题直到早上6点10分才得以解决。

那些在推特上投诉的客户将可获得“13CABS”的一张代金卡，能够在下次叫车时使用。

不仅客人不满意，出租车司机也怨声载道。

Ankush Bhasin在脸书上写道：“对于那些半夜三点起床，开车出门工作却浪费了足足三个小时没有得到任何报酬的司机，有任何的道歉吗？”

Jimmy Tiger Prasad则写道：“这个破系统早就该更新了。每天都会有不同的问题：Eftpos，绘图，地图，重复预定……这简直是在浪费司机的时间。”

原文：http://www.theage.com.au/victoria/taxi-13cabs-booking-glitch-leaves-customers-and-cabbies-fuming-20161115-gsq7jj.html

文：Yina