如何保障您的生意免受产品召回而招致的损失

（澳洲生活网讯）澳大利亚有严谨的食物及产品安全条例去保障所有消费者的安全。不论是生产商、批发商、零售商甚或部分的政府部门都有责任去保障在市场上的产品符合安全标准。如果产品不合格，或将会出现以下情况:

*顾客可以因不合格产品而造成的损失追讨赔偿

*公司需要召回有关受影响的产品

如果您的公司涉及任何类型的产品供应或销售，您将暴露于产品回收的风险之下!产品回收所带来的不单止是庞大而惊人的经济支出，同时会破坏您公司的声誉，带来无法挽回的重创。基本上绝大部分的行业都有这类型的风险，例如:

*化妆品或护肤品

*食物或饮品

*衣物

*电子产品

*玩具

*家具

*建筑用料

产品回收对一间公司的影响

以下是一些产品回收的个案以及对该些公司的影响:

1.急冻杂莓含甲型肝炎病菌

2015年年初，在澳洲各大超市有售的一款急冻杂莓被验出含有甲型肝炎病菌而被政府勒令回收产品。回收所带来的直接损失大约是一千四百万澳元，另外声誉被受损而及各种间接的损失为该公司带来了一场灾难。

2.枕头套及牛仔裤内含致癌物质

澳洲大型连锁店包括Kmart、Target、Just Jeans和Rivers回收了超过五万件含致癌物枕头套及牛仔裤

3.两轮平衡车

近年红爆的电子产品，年轻人十分喜欢的玩物。但光是在澳洲已经数次因为这款电子产品而引至火灾。有部分这类型的产品并不符合澳洲安全标准而被下令回收。

如何保障您和您的生意？

如果您是一名在澳的进口商、批发商或生产商，您必须确保产品符合澳洲安全规格并加上正确的标签。包装及在宣传手法会影响到使用者的保存及使用方式。产品标签上应有清晰而详细的指示去教导用家如何正确使用产品，并说明误用或不正确使用下的危险性和处理方法。公司应该有一套既定方式去检查产品的质量，或在进行这类生意前先搜集有关资料。

其次，您应该要有产品责任保险。这是您的最后防卫线，毕竟意外有时是无法避免的。即便产品在测试上达标而且预计上也不会出现很大的安全问题，但往往在很多案例中，经营者也没法预估到产品会为使用者带来伤害或损失。

另外还有就是产品回收险，它能保障您因产品回收而带来的损失。这将包括下架的费用、诉讼费、产品回收费用等等。这或许听起来不怎样可怕，但当产品确实出现问题时，回收所带来的费用将会是数以十万计。

最后，就是定期留意最新的产品安全规定(www.productsafety.gov.au)及回收条例(www.recalls.gov.au)。确保您了解到最新的标准和需求。

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本文并非针对您的特有情况而提出的忠告，您不应该据此做为取代其他任何形式的劝告。

图：网络