（澳洲生活网讯）保险公司Allianz被发现误导一些购买宠物保险的消费者，将支付数十万元给客户。

据ABC报道，Melanie  Rumball有三条狗。最老的是已经8岁的Tequila，一只德国牧羊犬和哈士奇混种狗。

由Allianz承保的宠物保险计划Petplan中表示将支付她所有的宠物医疗费用。在其公司的网站上和保险产品政策文件中都表示将覆盖百分百的宠物医疗费用。

Rumball女士为她的三只宠物从小就购买了Petplan保险，因为这项保险能涵盖所有宠物猫狗的受伤、事故或是疾病所产生的宠物医疗费用。

但当花费增加时，她意识到上当了。

“大约18个月之前，收到了Tequila的费用更新通知，每个月的费用从55元涨到98元，”Rumball女士说。并且额外的费用也从100元涨到150元。

“但是对我来说自付额部分是全新的概念，它意味着Tequila 现在已经是8岁了，我们要为其医疗费用支付额外的20%。但我们印象中是百分百的宠物医疗费用是被涵盖的。”

Rumball女士随后将这起事件报告给了消费者组织CHOICE。之后澳洲安全调查委员会（ASIC）介入调查。

ASIC发现Petplan根据宠物的年龄增加自付额时，没有通知消费者其已经涨价了。

当这些消费者的宠物变老时，Petplan消费者才发现保险公司只支付65%的宠物医疗的费用，而不是广告中说的100%。

Rumball女士是即将得到23万元赔偿的740名消费者中的一员。

ASIC表示Allianz同意从其网站中删除有关100%支付宠物医疗费用的字眼，并在其产品披露说明中进行澄清。

来自CHOICE的Tom Godfrey认为消费者把钱存入银行为他们的小宠物单独开个账号，比购宠买物保险要划算。“将年老的宠物排除在外的限制条例，只能说明宠物保险不划算。除非你打算为你的宠物从小就购买保险，否则的的话，把少量的钱存在一个储蓄账户是一个更佳的选择。”

文：Emily