（澳洲生活网讯）据悉尼晨锋报报导，分析师认为，客户和供应商对澳超市巨头Woolworths去年10月推出的5亿澳元的忠诚奖励计划反应平淡，而外界评论，这项奖励计划可能导致食品和酒类同店销售增长疲软，和损失市场份额。

据悉，费尔法克斯媒体的分析师们表示，供应商一直不愿支持Woolworths奖励卡（Woolworths Rewards）忠诚计划，因为他们投资于促销，但销量并没有同样增加。同时，消费者抱怨他们获得的优惠收益，远低于先前的奖励计划，因为只有标有橙色和特价的产品有奖励，而不是之前购物30澳元以上就有奖励。

根据莫纳甚大学商学院澳洲零售研究中心的分析，去年拥有Woolworths奖励卡的顾客平均每周花107澳元、每7.4周后能赚10澳元奖励，同于1.25%的折扣率。而按照 Woolworths之前的日常奖励卡（Everyday Rewards）计划，顾客能获得0.22%至0.42％的折扣。新奖励计划的平均折扣约为0.5%，不到Woolworths宣传的1.25%的目标的一半。

Woolworths总裁班达克斯（Brad Banducci）承认，橙色商品不多，但表示要拓宽Woolworths奖励卡的范围，尤其是新鲜食品。自3月以来，Woolworth已经为购买新鲜食品的顾客，提供花费每10澳元提供1澳元的Woolworths奖励。但是Woolworths奖励卡的商品数量正在下降，且奖励偏重于新鲜食品和酒类，而不是包装杂货。

文：祝紫