（澳洲生活网讯）据九号新闻电视台报导，因澳宝卡（Opal Card）系统的错误，通勤者们一年为悉尼的公共交通网络多付1500多万。而只有2%的乘客收到退回的多收费用，绝。澳媒获得的新州交通内部文件显示，多收费的现象严重，而很多人没有意识到多付了交通费。

截止2015年10月，悉尼通勤者一天之内被多收了1.9万次，一年被多收700万次。超付的交通费高达1560万。

这种多收费现象是由默认的收费机制造成的，即如果乘客在出站时忘记再次刷卡，或是出站口的刷卡机以及澳宝卡本身出现故障，就默认收取通勤者该线路的全额。

搭乘公交车的乘客最容易被多收费。

文件显示，仅2%被多扣费的乘客获得了退款，仅有5万元的错误收费被退还给乘客。一些人觉得申诉太麻烦，更多的人则是从未检查过自己澳宝卡内的余额。

新州交通部门发言人表示：多数超额收费是人为因素造成，不是系统错误，对98%以上的客户来说都没问题。他说：“乘客上下车时正确地刷卡，收费就是正确的。”

文：祝紫