(澳洲生活网讯)与人沟通是一门不可忽视的学问。别说孩子,连成人也要经过多年的历练、在社会中摔摔打打,慢慢才能体会出来如何与人良好沟通。下面有是10个妙招,不仅对孩子学习沟通很有帮助,而且对成人也是值得学习和藉鉴的。
1.用心聆听
懂得侧耳倾听,是成为好的沟通者的最佳方法。
通过积极主动地聆听他人的话,你能更容易领略到其他人想表达的意思,并能给出恰当的回馈。
2.非言语沟通
你的肢体语言,眼神交流,手势和语气都能为你想表达的讯息润色。
当你在说话时,多多留意他人的非言语特征。因为通常非言语特征传达著一个人的真实所想。比如说,如果对方没有跟你进行眼神交流,那么他/她有可能感到拘谨或试图隐瞒事实。
3.简单明了
表达个人所想时尽可能言简意赅。在表达前先想好怎么说,这样能够避免过度表达以及使你的听众感到困惑。
4.友好待人
以一种友好的,人性化的提问方式,或者仅仅是一个微笑,都能促进你与朋友间建立开放且真诚的对话交流。无论是面对面的交流还是书面交流,能做到这一点都很重要。比如贴心地在电子邮件开头附上“周末愉快!”这样的话语,能够使邮件生动起来还能使收件人感到更赏心悦目。
5.自信心
当你与他人进行沟通交流时,保持自信心是一件至关重要的事情。自信心能够使别人信服并跟随你的思路。但请确保自己总是保持聆听的态度以及对他人的同情心。
6.换位思考
即使你并不同意别人,你也得理解和尊重他们的观点。该怎么说?就这么简单:“我理解你的出发点”以表示你有在倾听他们的话并尊重他们的观点。
7.开放的心态
优秀的沟通者都能以灵活、开放的心态迎接任何一种交谈。以开放的心态聆听并理解他人的观点,而不是仅仅让资讯在脑海里过一遍而已。
8.尊重他人
当你能够表达对他人观点的尊重时,人们会更乐意与你交流。简单细小的动作诸如说出对方的名字,眼神交流,以及在别人说话时积极地聆听,都能给对方留下很好的印象。
9.回馈
懂得得体地给予和接收回馈意见也是一项重要的沟通技能。给予回馈经常也意味著给予赞扬,简单的话语诸如“干得漂亮!”会给别人极大的激励。
同样地,你也得懂得恰当地接收、甚至是鼓励别人给你的回馈。用心聆听别人给你的回馈,如果对个别问题不太清楚,可以提出几个明确的问题,然后努力实践这些回馈的意见。
10.使用合适的沟通媒介
还有一项重要的沟通技能,就是要懂得选取合适的沟通媒介。比如说,某些严肃的会谈最好当面交谈。你还得想想你希望与谁沟通这些问题,如果他们很忙,那么你可能得以电子邮件的形式跟他沟通了。他人会因此欣赏你的贴心的沟通方式,并会更乐意积极地给你答覆。
This post was last modified on 2016年1月17日 00:38
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