(澳洲生活网讯)最近发生两件挺有意思的事情,有一次客户过来做保养,把车放这里后我就送他回家,路上,他说这几年我都在你们这里做保养,发现你真的非常专业,人还很好,你这么好的技术,人品又很好,为什么不自己开个店呢?我一笑也就默不作声了。因为这个客户并不知道这家店是我的,只是知道我的服务还不错,技术也还不错,所以鼓励我“自行发展”。
还有一个搞大车运输的客户,他和我商量,说给我工资,我们一起合作。你占技术股份,我们一起开一家店吧。后来由于交往越来越熟,时间长了,他就知道我是这家店的老板了。自此之后,他就再也没有提过合作的事情。
当然这是对我的一种肯定,我默默的在心里连声道谢。实际我们经常讲,你不能改变任何人,唯一你能够做到的就是让你自己变得强大起来,当你自己变的强大起来的时候,你的机会就会很多,别人也会给你提供很多机会。
首先你要保证做的是正确的事情,如果你自己做的不好,也就没有人愿意和你合作。所谓“自我强大”,在汽修这个领域里就是要让自己的技术好起来,为人要更厚道,得到别人的信任,我想这就是所谓的“强大”。在澳洲,“信任”是最被看重的东西。这是我个人的看法。尤其在这个行业,“信任”有时候很难维持,所以你就更要学会把握自己,对于一些急功近利或者只顾眼前利益的一些行为要学会去拒绝。把眼光放长远一些,这样的话,很多人都会愿意找你合作。首先是客户会找你去修车,你赢得了这个客户,如果你是一个很好学,也很勤奋的一个修理工,在这个过程中就会有很多发展的机会,成功的概率就会高很多。
当然作为老板,我们也希望员工能够在这个工作的过程中有所收获。对于员工的培训我们也很注重。我们对员工的要求是工作要专心专业,特别是在技术层面的要求很严格。因为员工的技术直接决定我们公司的品牌和口碑。所以我们根据美国、加拿大、澳洲和国内的很多经验,量身打造了一套汽车保养体系。
我也是从一个修理工这样的一个角色慢慢演变成一个管理者。和其他老板一样,我也自己下车间工作。无论平时生意上的事情再忙,我都会定期抽出时间直接下车间工作,一是我也要学习一些新的东西,二是我也要监督我的员工是否认真按照工作流程去做事情,这样可以及早发现并解决问题。而且在工作过程中我做的一点都不比修理工差,还可以高效完成工作,对员工和自我都是一种鼓励和鞭策。在车间里和修理工打交道,同样是一种交流,也可以从他们身上学到一些东西,互相学习提供技术。
供稿:郭威
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This post was last modified on 2015年5月15日 15:43
位于澳大利亚新州Berowra Waters的Berowra Waters Inn,以其与世隔绝的地理位置和令人叹为观止的水景,成为了悉尼最独特且令人神往的高端餐饮圣地之一。这家餐厅不仅因其优雅的氛围和美轮美奂的景色而闻名,更因其创新而精致的菜肴赢得了无数食客的青睐。从只可通过船只或水上飞机到达的特殊地理位置,到每一道菜品的精心雕琢,这里的一切都充满了与众不同的魅力。作为一种享受美食与美景并存的方式,Berowra Waters Inn无疑是一场视觉与味觉的双重盛宴。 如果说有哪种用餐体验能够完美地结合美景与美食,那无疑是Berowra Waters Inn。从市区出发到餐厅附近的码头,再乘坐私人船只航行,五分钟的航程便足以让你暂时远离都市的喧嚣,融入那片宁静的丛林与水域之中。船只接送是免费的,这种便捷的水上交通方式也让这家餐厅增添了几分神秘感和隐秘感。站在船头,环顾四周,绿色的植被与碧蓝的水面交织在一起,眼前的风景美得令人屏息。餐厅坐落在一座简洁的沙岩建筑内,玻璃百叶窗让每一位食客都能享受无障碍的水景。餐厅的设计极为简约而不失奢华,洁白的内饰、宽大的皮质餐桌以及温馨的灯光,使得每一位前来用餐的客人都能感受到无比的舒适与尊贵。 Berowra Waters Inn。(图:提供) Berowra Waters… Read More
在悉尼的Qudos Bank Arena,一场充满怀旧情感和音乐激情的演唱会拉开了帷幕。Take That,这支英国传奇组合,用他们超过30年的经典金曲和热忱的舞台表现,再次点燃了现场观众的心。这不仅是一场音乐会,更是一场关于青春、回忆和情感的集体狂欢。 Take That。(图:Andy Kershaw) 自1990年成军以来,Take That迅速成为了90年代男孩乐队的巅峰代表。无论是动人的和声、充满感染力的舞蹈,还是他们永远年轻的笑容,这一切都为他们赢得了无数粉丝。如今,尽管团队从最初的五人缩减为Gary Barlow、Mark Owen和Howard Donald三人,但他们的艺术生命力依然旺盛。 本场演唱会的设计更趋向于亲密与真实。舞台布置摒弃了以往的奢华与杂技式的舞美表演,转而聚焦于三位歌手本身。这种简约而深情的演绎形式,让观众得以专注于音乐和歌声本身,感受到岁月赋予他们的深沉与韵味。 Take That。(图:Andy… Read More
位于墨尔本西部的Coles全新 24 小时顾客履行中心有 700 台机器人、人工智能(AI)和 1000 名员工,比一般超市更忙碌、科技含量更高,只需五分钟就能完成一份 50 件的超市订单。 在 COVID 疫情加速数位销售后,Coles 耗资 4 亿澳元在墨尔本和悉尼建立自动化顾客履行中心。在… Read More
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